Suara.com - Pandemi meningkatkan minat masyarakat untuk membuka bisnis yang bisa dijalankan dari rumah. Selain membuka brand sendiri, Anda juga punya berpeluang mendapatkan keuntungan bisnis dengan menjadi reseller.
Menurut Christina Lie, founder 101Red.com, pada program Aksilerasi III bertemakan “Capai Omzet Milyaran dari Rumah Melalui Akses Jaringan Bisnis oleh Ninja Xpress”, menjadi reseller cocok bagi Anda yang tidak ingin dipusingkan oleh proses panjang seperti mencari pabrik produksi, sewa tempat operasional, serta biaya riset dan inovasi produk.
Nah, buat Anda yang sudah memutuskan untuk menjadi reseller, jangan lupa perhatikan juga tantangan dan keuntungan dari bentuk bisnis ini.
Christina Lie juga membagikan 6 tips bagi reseller pemula agar dapat menjadi reseller yang sukses. Ini dia, mengutip siaran pers yang diterima Suara.com.
1. Membuat tampilan toko yang menarik di marketplace
Kesalahan krusial yang sering dilakukan oleh para reseller adalah membiarkan tampilan toko mereka di marketplace dengan seadanya saja. Tampilan toko di marketplace seharusnya sama bagus dengan tampilan toko di media sosial. Tampilan yang menarik dan sesuai dengan target pembeli, akan meningkatkan kesempatan produk dapat terjual.
2. Melengkapi deskripsi dan informasi produk yang dijual
Informasi yang lengkap serta deskripsi produk yang jelas dapat membantu para calon pembeli dalam memutuskan untuk membeli produk yang dijual. Deskripsi asal-asalan dan informasi produk yang tidak jelas akan menjadi bumerang bagi reseller, karena citra toko kita menjadi buruk di mata calon pembeli.
3. Jalin hubungan dengan kompetitor
Dekatkan diri dengan reseller lain menjadi penting guna menciptakan kedekatan. Salah satu trik yang bisa diterapkan adalah dengan membuat grup Whatsapp atau bergabung dengan grup yang sudah ada, dan memperkenalkan diri agar lebih terbuka dan mengenal satu sama lain.
Adanya interaksi antar reseller di grup tersebut akan menghasilkan kolaborasi ketika stok barang habis dan membutuhkan stok barang lain, dengan cara tersebut akan menghasilkan win win solution dalam pembagian margin.
4. Menguasai produk dan memiliki stok lengkap
Menguasai produk dengan menjelaskan secara jelas terhadap barang yang sebetulnya dibutuhkan pelanggan, memiliki stok lengkap yang bervariasi akan menumbuhkan kepercayaan lebih pelanggan dan menciptakan berbagai pesanan.
Baca Juga: 5 Cara Optimalkan SEO untuk Bantu Pemasaran Bisnis Online Anda
Selain itu, dengan memiliki jam operasional toko lebih lama dan melakukan respon yang cepat terhadap pertanyaan pelanggan melalui chat di marketplace atau media sosial akan menghadirkan kenyamanan lebih kepada pelanggan ketika berbelanja.
5. Gunakan ekspedisi lengkap COD dan Same Day
Sediakan solusi pengiriman dengan berbagai layanan seperti COD, ataupun same day, maka pelanggan akan bebas memilih layanan pengiriman.
6. Menjaga after sales dengan pelanggan
Jangan lupa, hal yang mudah namun sering terlupakan oleh reseller adalah dengan menanyakan ke pelanggan terkait posisi barang yang diterima, hingga menanyakan soal kendala, akan menunjukan kepedulian lebih reseller terhadap pelanggan. Sehingga kenyamanan berbelanja akan terus tercipta dan menghasilkan pesanan berulang.
Keenam tips tersebut disampaikan oleh Christina Lie pada saat kelas networking yang merupakan bagian dari program Aksilerasi III.
