Titin juga selalu berusaha untuk berkomunikasi dengan para konsumennya terutama yang membeli lewat aplikasi.
"Biasanya kalau ada barang yang kurang dan harus diganti saya selalu menghubungi konsumen secara langsung dan menjelaskannya sendiri. Dengan adanya komunikasi langsung antara saya dan konsumen, konsumen pun lebih percaya dan kedepannya akan kembali lagi untuk membeli di tempat kami,” tutur Titin.
Tidak hanya melayani pembeli, ia juga kerap menyediakan kudapan bagi para driver yang mengantarkan pesanannya kepada pelanggan.
"Saya juga selalu menyiapkan kopi untuk mereka yang menunggu. Selain itu, setiap Jumat saya juga sering mengadakan undian untuk para mitra yang berhadiah paket sembako,” tutup Titin.
