Di tengah kendala yang dihadapi UMKM, peran jasa pengiriman menjadi sorotan utama. Keberadaannya tak ubahnya roda penggerak yang melancarkan distribusi produk UMKM kepada para pelanggan di seluruh penjuru negeri, bahkan mancanegara. Salah satunya adalah J&T Express, penyedia layanan logistik global dengan bisnis jasa pengiriman ekspres terkemuka di Asia Tenggara dan China, yang jaringannya telah menjangkau 13 negara, termasuk di antaranya Indonesia, merupakan salah satu perusahaan jasa pengiriman yang memberi dukungan penuh kepada UMKM.
Sadar akan peran pentingnya dalam menggenjot kemajuan UMKM, perusahaan jasa pengiriman pun terus berinovasi dan berinisiatif. Berikut beberapa inovasi dan inisiatif dari perusahaan jasa pengiriman yang penting bagi UMKM:
1. Layanan Pengiriman yang Terjangkau dan Efisien
Melihat perkembangan kebutuhan UMKM yang kian kompleks di era digital, beragam layanan dan solusi pun dihadirkan oleh perusahaan jasa pengiriman. Layanan pengiriman yang sebelumnya terbatas pada reguler dan express, kini merambah ke layanan same-day delivery, next-day delivery, hingga layanan khusus untuk produk-produk tertentu seperti makanan dan minuman.
2. Integrasi dengan Platform E-commerce
Banyak jasa pengiriman yang saat ini telah berintegrasi dengan platform e-commerce guna memudahkan UMKM untuk memasarkan produk mereka secara online dan mengelola pesanan dengan mudah. Termasuk di antaranya J&T Express, yang memiliki 3 jenis layanan pengiriman untuk memenuhi kebutuhan pengiriman paket dari seller kepada konsumennya, yaitu Eco (ekonomis), EZ (reguler), J&T Super (express).
3. Solusi Logistik yang Dikustomisasi
Beberapa jasa pengiriman saat ini juga mulai menawarkan solusi logistik yang dikustomisasi untuk memenuhi kebutuhan UMKM. Contohnya, layanan penyimpanan barang dan pengemasan produk. Solusi ini dapat membantu UMKM untuk mengelola stok barang dan meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.
4. Program Pemberdayaan UMKM
Saat ini juga banyak perusahaan jasa pengiriman yang aktif dalam program pemberdayaan UMKM, yang tujuannya membantu UMKM untuk meningkatkan daya saing mereka di pasar.
J&T Express sendirimerupakan perusahaan jasa pengiriman yang berkomitmen mendukung pertumbuhan UMKM di Indonesia. Misalnya saja, sejak 2018, perusahaan ini telah mengadakan kegiatan yang aktif mengangkat potensi produk lokal untuk tingkat mahasiswa, seperti mengadakan seminar entrepreneurship dengan mengadakan roadshow ke berbagai kota.
Tak hanya itu, J&T Express juga cukup aktif dalam melakukan berbagai program pemberdayaan UMKM. Salah satunya adalah program pemberdayaan Deliver Possibilities untuk para disabilitas preneur. Inisiatif ini dilakukan pada 2023 lalu ini dijalankan bersama dengan komunitas pemberdayaan penyandang disabilitas, Menembus Batas, dan didukung oleh Kemenkop UKM.
Program ini memberikan kesempatan bagi wirausaha disabilitas untuk bersaing di pasar yang lebih luas, dan diharapkan dapat membuat mereka mampu menjadi pelaku bisnis yang unggul dan berkelanjutan dalam era yang semakin digital.
Dengan berbagai inisiatif yang dilakukannya, tak heran jika J&T Express berkali-kali mendapat penghargaan dari berbagai institusi, di antaranya penghargaan dalam ajang Marketeers Editor's Choice Award (MECA) 2023 untuk kategori “Brand Activation of The Year”; penghargaan Indonesia Original Award 2023 yang diberikan kepada perusahaan yang memiliki penilaian terbaik dalam indeks kepuasan, loyalitas, dan advokasi terbaik dalam kategori Kurir; dan terakhir di bulan Desember 2023, J&T Express menerima penghargaan dari Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) melalui Direktur Jenderal Penyelenggaraan Pos dan Informatika, dalam kategori Pelaksanaan Wajib Bayar PNPB Kontribusi Penyelenggara Layanan Pos Universal (KPLPU) Terbesar Tahun Buku 2022.
Tentu saja, penghargaan bukanlah tujuan akhir dari semua inisiatif dan inovasi yang dilakukan J&T Express, melainkan dapat menjadi pendorong bagi pelaku usaha lokal dalam menjajaki pasar digital, hingga bisa menjangkau pengiriman yang lebih luas dan bersaing dengan pasar internasional ke depannya.
TERPOPULER
