- Perubahan jadwal tiket kereta api bisa dilakukan melalui aplikasi Access by KAI.
- Tiket harus berstatus Paid dan belum dicetak sebagai boarding pass.
- Biaya perubahan sekitar 25% dari tarif tiket, tergantung kelas dan selisih tarif.
6. Perubahan Tarif dan Kelas Pelayanan
Jika tarif tiket baru lebih tinggi atau naik kelas pelayanan, biaya tambahan akan dikenakan sesuai selisih tarif plus biaya administrasi.
Jika tarif tiket baru lebih rendah atau turun kelas pelayanan, tidak ada pengembalian dana untuk selisih tarif, namun biaya administrasi tetap berlaku.
7. Tiket Online Selain Aplikasi Access
Tiket yang dibeli melalui platform online selain aplikasi Access tetap dapat diubah jadwalnya melalui Access selama tiket belum dicetak dan kode booking terdaftar sebagai user Access.
8. Layanan Bagasi Sepeda
Bagasi sepeda tidak otomatis mengikuti jadwal baru. Penumpang perlu melakukan pemesanan ulang untuk layanan bagasi sepeda jika jadwal diubah.
9. Informasi Lebih Lanjut
Untuk pertanyaan atau bantuan lebih lanjut, penumpang bisa menghubungi Contact Center 021-121 atau melalui email di [email protected].
Langkah-Langkah Merubah Jadwal Tiket Kereta Api
- Buka aplikasi Access by KAI dan login menggunakan akun yang terdaftar.
- Masuk ke menu Ticket dan pilih tiket yang ingin diubah jadwalnya.
- Pastikan kode booking berstatus Paid dan tiket belum dicetak.
- Pilih kereta api yang sama atau berbeda sesuai kebutuhan.
- Pastikan kursi pada jadwal baru tersedia.
- Lakukan pembayaran biaya perubahan jika ada.
- Setelah konfirmasi selesai, tiket baru bisa dicetak sebagai boarding pass.
TERPOPULER
