REGIONAL:
- Pengguna internet di Indonesia mencapai 235 juta orang pada 2026, mendorong perubahan perilaku belanja online yang semakin kritis.
- Sekjen idEA Budi Primawan menyatakan platform e-commerce wajib meningkatkan kepercayaan, kemudahan pembayaran, serta perlindungan transaksi konsumen.
- CEO Blibli Kusumo Martanto menyampaikan perusahaan mengembangkan ekosistem omnichannel terintegrasi untuk memperkuat efektivitas operasional sepanjang 2025.
Hingga akhir Juni 2026, jaringan tersebut mencakup 326 toko elektronik konsumen, 14 toko elektronik rumah tangga, satu toko fesyen dan olahraga, 60 gerai Ranch Market, serta 38 home and living experience center Dekoruma.
Di sisi logistik, Blibli juga memiliki 15 gudang dengan luas sekitar 200.000 meter persegi dan 19 distribution hub. Infrastruktur tersebut mendukung layanan pengiriman dua jam untuk lebih dari 400.000 SKU di lebih dari 40 kota, sementara layanan Prioritas di area tertentu memungkinkan pesanan tiba mulai 30 menit setelah pembayaran.
Pada akhirnya, perubahan tren belanja online menunjukkan bahwa konsumen Indonesia semakin mencari pengalaman yang menyeluruh.
Persaingan e-commerce pun perlahan bergeser dari sekadar perang harga menuju bagaimana sebuah platform mampu membangun kepercayaan, memberikan kemudahan, dan memastikan pengalaman pelanggan tetap nyaman sejak mencari produk hingga setelah transaksi selesai.
TERPOPULER
