REGIONAL:
- Salah memasukkan PIN ATM sebanyak tiga kali dapat menyebabkan kartu debit terblokir.
- Penggantian PIN bisa dilakukan melalui aplikasi, mesin layanan digital, atau kantor cabang sesuai kebijakan bank.
- Biaya reissue PIN ATM berbeda-beda, mulai dari Rp5.000 hingga Rp10.000.
Suara.com - Pernah hendak mengambil uang di ATM atau melakukan transaksi melalui aplikasi perbankan, tetapi mendadak lupa PIN? Kondisi ini bisa membuat transaksi tertunda. Bahkan, jika salah memasukkan PIN hingga tiga kali, kartu debit atau akses layanan perbankan berisiko terblokir.
Meski begitu, tak perlu khawatir. Ada beberapa cara untuk mengatasi lupa PIN ATM, mulai dari membuat PIN baru melalui aplikasi hingga mengurusnya langsung di kantor cabang.
Setiap bank diketahui memiliki prosedur penggantian PIN yang berbeda. Lantas, bagaimana cara mengatasi lupa PIN ATM agar transaksi bisa kembali dilakukan? Berikut informasi selengkapnya.
Agar tidak kembali mengalami kejadian serupa, nasabah perlu mengetahui cara membuat PIN ATM yang mudah diingat, tetapi tetap aman dari tebakan orang lain.
Cara Mengatasi Lupa PIN ATM BRI
Nasabah Bank BRI yang lupa PIN kartu debit dapat mengajukan pembuatan PIN baru melalui aplikasi BRImo, mesin ATM, maupun CRM (Cash Recycling Machine).
1. Melalui Aplikasi BRImo
Berikut tahapan membuat PIN baru kartu debit BRI melalui BRImo.
- Buka aplikasi BRImo, lalu pilih menu Akun.
- Pilih menu Pengelolaan Kartu.
- Tentukan kartu debit BRI yang ingin dibuatkan PIN baru.
- Apabila muncul notifikasi kartu tidak aktif, pilih Aktifkan Sekarang.
- Masukkan nomor KTP untuk proses verifikasi.
- Periksa informasi data nasabah dan biaya reissue PIN, kemudian klik Lanjutkan.
- Masukkan kode OTP yang dikirimkan melalui WhatsApp atau SMS ke nomor handphone terdaftar.
- Buat PIN baru kartu debit BRI sebanyak enam digit.
- Masukkan kembali PIN yang sama untuk konfirmasi.
- Tunggu hingga muncul notifikasi bahwa proses reissue PIN berhasil.
2. Melalui Mesin ATM atau CRM BRI
Penggantian PIN juga dapat dilakukan melalui mesin ATM atau CRM BRI dengan tahapan berikut.
- Masukkan kartu debit BRI ke mesin ATM atau CRM.
- Masukkan PIN secara acak sebanyak enam digit.
- Pilih salah satu jenis transaksi.
- Setelah muncul informasi bahwa transaksi gagal karena PIN salah tiga kali, ikuti petunjuk pada layar.
- Masukkan tanggal lahir dengan format DD/MM/YYYY, kemudian ikuti dengan enam digit nomor rekening tabungan yang terhubung dengan kartu debit, yakni digit ke-7 sampai ke-12.
- Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor handphone terdaftar.
- Buat PIN baru sebanyak enam digit.
- Masukkan kembali PIN tersebut untuk konfirmasi.
Setelah seluruh tahapan selesai, proses penggantian PIN kartu debit BRI dinyatakan berhasil.
3. Biaya Penggantian PIN ATM BRI
Pembuatan PIN baru atau reissue PIN kartu debit BRI dikenakan biaya sesuai jenis rekening. Biaya tersebut akan dipotong langsung dari rekening nasabah.
- Rekening Simpedes dan BritAma: Rp5.000.
- Rekening Giro: Rp10.000.
Selain melalui BRImo dan ATM/CRM, nasabah juga dapat mengajukan PIN baru melalui mesin digital CS BRI atau RCM (Replacement Card Machine).
Alternatif lainnya adalah mendatangi kantor BRI terdekat dengan membawa buku tabungan, kartu debit, dan KTP.
Cara Mengatasi Lupa PIN ATM Mandiri
Nasabah Bank Mandiri yang lupa PIN kartu Mandiri Debit perlu mendatangi kantor cabang Bank Mandiri terdekat untuk mengajukan penggantian atau reissue PIN.
TERPOPULER