Bagaimana Caranya jika PIN ATM Lupa? Ini Solusi Mudahnya

Suara.com - Pernah hendak mengambil uang di ATM atau melakukan transaksi melalui aplikasi perbankan, tetapi mendadak lupa PIN? Kondisi ini bisa membuat transaksi tertunda. Bahkan, jika salah memasukkan PIN hingga tiga kali, kartu debit atau akses layanan perbankan berisiko terblokir.

Meski begitu, tak perlu khawatir. Ada beberapa cara untuk mengatasi lupa PIN ATM, mulai dari membuat PIN baru melalui aplikasi hingga mengurusnya langsung di kantor cabang.

Setiap bank diketahui memiliki prosedur penggantian PIN yang berbeda. Lantas, bagaimana cara mengatasi lupa PIN ATM agar transaksi bisa kembali dilakukan? Berikut informasi selengkapnya.

Agar tidak kembali mengalami kejadian serupa, nasabah perlu mengetahui cara membuat PIN ATM yang mudah diingat, tetapi tetap aman dari tebakan orang lain.

Cara Mengatasi Lupa PIN ATM BRI

Nasabah Bank BRI yang lupa PIN kartu debit dapat mengajukan pembuatan PIN baru melalui aplikasi BRImo, mesin ATM, maupun CRM (Cash Recycling Machine).

1. Melalui Aplikasi BRImo

Berikut tahapan membuat PIN baru kartu debit BRI melalui BRImo.

1. Buka aplikasi BRImo, lalu pilih menu Akun.
2. Pilih menu Pengelolaan Kartu.
3. Tentukan kartu debit BRI yang ingin dibuatkan PIN baru.
4. Apabila muncul notifikasi kartu tidak aktif, pilih Aktifkan Sekarang.
5. Masukkan nomor KTP untuk proses verifikasi.
6. Periksa informasi data nasabah dan biaya reissue PIN, kemudian klik Lanjutkan.
7. Masukkan kode OTP yang dikirimkan melalui WhatsApp atau SMS ke nomor handphone terdaftar.
8. Buat PIN baru kartu debit BRI sebanyak enam digit.
9. Masukkan kembali PIN yang sama untuk konfirmasi.
10. Tunggu hingga muncul notifikasi bahwa proses reissue PIN berhasil.

2. Melalui Mesin ATM atau CRM BRI

Penggantian PIN juga dapat dilakukan melalui mesin ATM atau CRM BRI dengan tahapan berikut.

1. Masukkan kartu debit BRI ke mesin ATM atau CRM.
2. Masukkan PIN secara acak sebanyak enam digit.
3. Pilih salah satu jenis transaksi.
4. Setelah muncul informasi bahwa transaksi gagal karena PIN salah tiga kali, ikuti petunjuk pada layar.
5. Masukkan tanggal lahir dengan format DD/MM/YYYY, kemudian ikuti dengan enam digit nomor rekening tabungan yang terhubung dengan kartu debit, yakni digit ke-7 sampai ke-12.
6. Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor handphone terdaftar.
7. Buat PIN baru sebanyak enam digit.
8. Masukkan kembali PIN tersebut untuk konfirmasi.

Setelah seluruh tahapan selesai, proses penggantian PIN kartu debit BRI dinyatakan berhasil.

3. Biaya Penggantian PIN ATM BRI

Pembuatan PIN baru atau reissue PIN kartu debit BRI dikenakan biaya sesuai jenis rekening. Biaya tersebut akan dipotong langsung dari rekening nasabah.

• Rekening Simpedes dan BritAma: Rp5.000.
• Rekening Giro: Rp10.000.

Selain melalui BRImo dan ATM/CRM, nasabah juga dapat mengajukan PIN baru melalui mesin digital CS BRI atau RCM (Replacement Card Machine).

Alternatif lainnya adalah mendatangi kantor BRI terdekat dengan membawa buku tabungan, kartu debit, dan KTP.

Cara Mengatasi Lupa PIN ATM Mandiri

Nasabah Bank Mandiri yang lupa PIN kartu Mandiri Debit perlu mendatangi kantor cabang Bank Mandiri terdekat untuk mengajukan penggantian atau reissue PIN.

Namun, penanganannya berbeda antara kartu yang terblokir karena salah memasukkan PIN dan kartu yang PIN-nya benar-benar sudah terlupakan.

Jika kartu terblokir tetapi masih ingat PIN:

1. Datang ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat.
2. Ajukan permintaan pembukaan blokir kartu Mandiri Debit.
3. Isi formulir permintaan atau keluhan nasabah.
4. Tunjukkan kartu identitas asli yang masih berlaku.

Jika lupa PIN Mandiri Debit:

1. Datang ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat.
2. Ajukan permintaan penggantian atau reissue PIN kartu Mandiri Debit.
3. Isi formulir permintaan atau keluhan nasabah.
4. Tunjukkan kartu identitas asli yang masih berlaku.

Setelah proses pembukaan blokir selesai, kartu Mandiri Debit dapat langsung digunakan kembali. Sementara itu, penggantian PIN dikenakan biaya sebesar Rp5.000.

Cara Mengatasi Lupa PIN ATM BCA

Nasabah BCA yang lupa PIN ATM atau mengalami pemblokiran kartu akibat tiga kali salah memasukkan PIN dapat mengurusnya melalui layanan Halo BCA, kantor cabang, maupun CS Digital BCA.

Penanganannya bergantung pada apakah nasabah masih mengingat PIN atau sudah benar-benar lupa.

Jika kartu ATM BCA terblokir tetapi masih ingat PIN:

Nasabah dapat menghubungi Halo BCA untuk meminta bantuan reset PIN secara manual. Petugas akan membantu proses penanganan sesuai prosedur yang berlaku.

Jika lupa PIN ATM BCA:

Apabila sudah tidak ingat PIN, nasabah dapat mendatangi kantor cabang BCA terdekat atau menggunakan layanan CS Digital BCA untuk melakukan penggantian kartu ATM.

Dengan kartu pengganti, nasabah dapat membuat PIN baru sesuai petunjuk yang diberikan.

Bagaimana Jika BCA Mobile atau KlikBCA Terblokir?

Perlu diketahui, pemblokiran BCA mobile dan KlikBCA akibat kesalahan memasukkan kode akses atau password berbeda dengan pemblokiran PIN kartu ATM. Berikut cara mengatasinya.

1. BCA mobile: Buka aplikasi BCA mobile, pilih menu About pada halaman utama, kemudian pilih Verifikasi Ulang. Nasabah akan diminta memasukkan nomor kartu ATM dan membuat ulang kode akses seperti saat aktivasi awal.
2. KlikBCA: Hubungi Halo BCA melalui nomor 1500888 untuk meminta reset password. Setelah itu, nasabah perlu melakukan pendaftaran ulang melalui mesin ATM BCA.

Tips agar Tidak Lupa PIN ATM

Supaya tidak mengalami kendala saat bertransaksi, ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk menjaga PIN ATM tetap mudah diingat.

1. Gunakan PIN yang mudah diingat sendiri. Pilih kombinasi angka yang familiar, tetapi jangan menggunakan tanggal lahir atau informasi pribadi yang mudah diketahui orang lain.
2. Hindari kombinasi angka yang terlalu sederhana. PIN seperti 123456 atau angka berurutan lainnya lebih mudah ditebak.
3. Buat pola angka yang memiliki asosiasi pribadi. Misalnya, menggunakan kombinasi angka yang berkaitan dengan kata atau hal tertentu yang mudah diingat.
4. Jangan membagikan PIN kepada siapa pun. Termasuk kepada orang yang mengaku sebagai petugas bank.
5. Jangan mencatat PIN di tempat yang mudah diakses orang lain. Hindari menyimpan PIN di dompet bersama kartu ATM atau di catatan ponsel tanpa perlindungan.