Cara Pindah Faskes BPJS Lewat Mobile JKN, Bisa Online dari HP

Suara.com - Pernah merasa faskes BPJS Kesehatan terlalu jauh dari rumah? Apalagi setelah pindah tempat tinggal, lokasi fasilitas kesehatan yang terdaftar mungkin tidak lagi mudah dijangkau.

Peserta BPJS Kesehatan bisa mengganti faskes tanpa harus datang ke kantor cabang. Prosesnya dapat dilakukan secara online melalui aplikasi Mobile JKN menggunakan smartphone.

Cara pindah faskes BPJS lewat Mobile JKN juga cukup praktis. Peserta tinggal memilih fasilitas kesehatan baru dan mengikuti tahapan verifikasi di aplikasi.

Namun, ada beberapa syarat yang perlu diperhatikan sebelum mengajukan perubahan. Berikut informasi selengkapnya.

Mobile JKN adalah aplikasi resmi BPJS Kesehatan yang menyediakan berbagai layanan administrasi kepesertaan secara online. Melalui aplikasi ini, peserta bisa mengecek status kepesertaan, melihat informasi tagihan, hingga mengubah fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan.

Syarat Pindah Faskes BPJS Kesehatan

Sebelum menentukan fasilitas kesehatan pengganti, peserta perlu menyiapkan akses ke akun Mobile JKN. Aplikasi tersebut menjadi sarana untuk mengelola data kepesertaan sekaligus mengajukan perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP).

Beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum melakukan penggantian faskes meliputi berikut.

1. Akun Mobile JKN masih aktif dan dapat digunakan untuk masuk ke aplikasi.
2. Peserta mengetahui PIN yang digunakan untuk verifikasi perubahan data.
3. Alamat email yang terdaftar dapat diakses apabila sistem meminta kode verifikasi.
4. Fasilitas kesehatan tujuan sudah ditentukan dan tersedia dalam daftar FKTP di aplikasi.
5. Peserta telah memenuhi ketentuan masa kepesertaan di FKTP sebelumnya.

Pada kondisi normal, perubahan FKTP dapat diajukan setelah peserta terdaftar di fasilitas kesehatan sebelumnya sekurang-kurangnya tiga bulan. Ketentuan ini memiliki pengecualian untuk keadaan tertentu, seperti perpindahan domisili dan penugasan dinas sesuai aturan BPJS Kesehatan.

Penggantian fasilitas kesehatan juga dapat dilakukan untuk anggota keluarga dalam satu KK melalui fitur perubahan satu keluarga apabila tersedia.

Cara Pindah Faskes BPJS Kesehatan Lewat Mobile JKN

Pengajuan perpindahan FKTP bisa dilakukan langsung dari smartphone. Berikut tahapan yang dapat diikuti.

1. Masuk ke Akun Mobile JKN

Buka aplikasi Mobile JKN yang sudah terpasang di smartphone. Jika belum memilikinya, unduh aplikasi melalui Play Store untuk Android atau App Store untuk iPhone.

Masuk menggunakan akun yang sudah terdaftar. Pastikan informasi login yang dimasukkan benar agar bisa melanjutkan ke halaman utama.

2. Buka Pengaturan Data Kepesertaan

Setelah berhasil masuk, cari menu Lainnya pada halaman utama aplikasi.

Kemudian, buka fitur Ubah Data Peserta untuk mengakses informasi kepesertaan dan pengaturan fasilitas kesehatan.

3. Tentukan Nama Peserta

Aplikasi akan memperlihatkan data peserta yang terdaftar dalam keluarga. Pilih nama orang yang ingin dipindahkan fasilitas kesehatannya.

Berikutnya, buka bagian Faskes 1 untuk melanjutkan penggantian fasilitas kesehatan tingkat pertama.

4. Pilih Lokasi dan Fasilitas Kesehatan Tujuan

Tentukan FKTP pengganti dari daftar fasilitas kesehatan yang tersedia di aplikasi. Perhatikan lokasi serta nama fasilitas kesehatan agar tidak salah memilih tempat pelayanan.

Apabila perubahan juga diperlukan untuk anggota keluarga lainnya, gunakan fitur Perubahan satu keluarga jika pilihan tersebut tersedia.

5. Konfirmasi Pengajuan Perubahan

Setelah pilihan FKTP ditentukan, lanjutkan dengan menekan tombol Simpan.

Ikuti petunjuk verifikasi yang muncul di layar. Apabila diminta, masukkan kode yang dikirimkan ke email terdaftar, kemudian lanjutkan dengan memasukkan PIN Mobile JKN.

6. Periksa Status Perubahan Faskes

Jika pengajuan berhasil, aplikasi akan memberikan pemberitahuan mengenai perubahan data peserta.

Periksa kembali informasi fasilitas kesehatan pada akun Mobile JKN untuk memastikan FKTP tujuan sudah tercatat dengan benar.

Kapan Perubahan Faskes BPJS Mulai Berlaku?

Peserta perlu memperhatikan waktu berlakunya FKTP baru setelah mengajukan perubahan melalui Mobile JKN.

Mengacu pada ketentuan perubahan FKTP dalam Peraturan Presiden Nomor 59 Tahun 2024, fasilitas kesehatan pengganti mulai berlaku pada tanggal 1 bulan berikutnya.

Misalnya, peserta mengajukan perpindahan faskes pada 14 November 2026. Perubahan tersebut baru berlaku mulai 1 Desember 2026, bukan pada tanggal pengajuan.

Sebelum tanggal efektif tersebut, peserta masih menggunakan FKTP lama untuk memperoleh pelayanan kesehatan sesuai ketentuan yang berlaku.