Suara.com - Posko pengaduan masyarakat Jakarta di Balai Kota, Jakarta Pusat telah dibuka sejak Jumat (30/8) pagi pukul 07.00 WIB. Namun petugas penerima aduan dari masyarakat ini masih belum datang semua.
Posko ini dibuka pada pukul 07.00 WIB sampai 09.00 WIB. Pantauan Suara.com, dari 11 petugas berbagai bidang, hanya tiga petugas yang sudah berada di tempatnya untuk menerima aduan.
Petugas tersebut baru datang sekitar pukul 07.40 - 08.00 WIB. Posko ini melayani keluhan dari berbagai bidang seperti pengaduan Bagian Umum, Hukum, Kesehatan, Pendidikan, Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) atau perizinan, Pajak Daerah, dan Perumahan atau rumah susun, Koperasi dan UMKM, sosial, Perhubungan, dan Ketenagakerjaan.
Menurut salah satu petugas bagian pendaftaran posko pengaduan yang tidak mau disebutkan namanya, petugas datang terlambat merupakan hal yang wajar. Pasalnya, tiap bidang pengaduan merupakan Pegawai Negeri Sipil (PNS) dari dinas yang berbeda-beda.
Ia menyebut para PNS itu harus mengisi daftar hadir di kantor dinas masing-masing sebelum menjadi penerima pengaduan masyarakat di posko pengaduan di Balai Kota.
"Ya biasanya kan emang absen dulu di dinas masing-masing. Nanti baru kumpul semua ke sini," ujar petugas tersebut di lokasi, Jumat (30/8/2019).
Sebelumnya, Gubernur DKI Jakarta Anies Baswedan membantah tudingan dari pihak Partai Solidaritas Indonesia (PSI) yang menyebut posko aduan masyarakat di Balai Kota sudah tidak ada lagi. Anies mengklaim posko aduan warga masih ada setiap pagi.
Posko aduan warga sudah ada sejak masa Gubernur Jakarta sebelumnya, Basuki Tjahaja Purnama alias Ahok. Kebijakan tersebut kemudian dilanjutkan Anies dengan membuka di lokasi yang sama, yakni di pendopo atau dekat pintu masuk utama Gedung Balai Kota DKI, Jalan Medan Merdeka Selatan, Jakarta Pusat.
"Tiap pagi ada di situ (pendopo Balai Kota), iya," ujar Anies di Balai Kota, Jakarta Pusat, Kamis (29/8/2019).
Baca Juga: Jadi Sorotan PSI, Pemprov DKI Buka Posko Pengaduan di Balai Kota
