Mereka juga memberikan kontak untuk pelanggan yang ingin menyampaikan keluhan terkait kasus keracunan makanan.
Sementara itu pihak Lippo Mall Puri juga telah memberikan penjelasan terkait kasus keracunan makan tersebut.

Pusat perbelanjaan itu menyatakan bahwa kejadian ini hanya terjadi di bagian kedai Saigon Delight saja sebelum banjir di area Puri. Mereka menjelaskan bahwa air bersih untuk restoran Vietnam itu berasal dari PDAM.
Pihak Lippo Mall Puri juga berjanji akan melakukan investigasi internal bersama PDAM untuk memastikan ulang kebersihan air.
"Kami sangat menyesal peristiwa ini yang merugikan customer Lippo Mall Puri, dan kita akan sama-sama menunggu hasil investigasi yang akan dilakukan sesuai pernyataan resmi dari Saigon Delight," tulis @yourlippomallpuri.