REGIONAL:
Suara.com - Beredar unggahan yang memperlihatkan dua wisatawan mengeluhkan bahwa mereka telah tertipu oleh salah satu agen perjalanan Labuan Baju. Video itu kemudian viral di media sosial.
Dalam video pengakuannya, mereka mengaku ditipu oleh akun instagram komodoexperience yang menawarkan trip ke Labuan Bajo.
Agen wisata tidak datang untuk menjemput saat sudah sampai di Labuan Bajo. Pihak agen travel tersebut beralasan bahwa tidak ada kapal.
"Kita berdua ditipu sama akun Instagram ini. Jadi ceritanya kita berdua mau trip ke Labuan Bajo. Pas udah sampai, mereka alasan pertama kapalnya nggak ada. Sampai saat ini pun akhirnya mereka penipuan," ucap pria itu.
Selain tidak kunjung datang untuk menjemput saat mereka sampai di Labuan Bajo, agen wisata tidak mengembalikan uang yang sudah dibayarkan.
Tidak disangka-sangka, ternyata sebelum ini agen travel tersebut sudah viral di media sosial melakukan perbuatan yang sama.
Bahkan, pria tersebut juga mendapat sejumlah pesan dari para warganet yang menyatakan bahwa agen travel itu sudah kerap melakukan penipuan.
"Mereka nggak datang jemput kita, duit refund kita nggak dibalikin. Dan ternyata mereka sudah viral," lanjutnya seraya menunjukkan tangkapan layar pesan dari seorang yang memberitahukan bahwa agen itu diduga pernah melakukan penipuan.
Namun, saat sudah viral di media sosial, agen travel Labuan Bajo itu tidak tertangkap dan tidak ada tindakan.
"Tapi kemarin setelah viral udah selesai, mereka tidak tertangkap," lanjutnya.
Pasutri itu berharap agar kasus tersebut menjadi viral sehingga tidak ada korban lagi.
Klarifikasi agen wisata
Usai kasus ini viral, pihak agen wisata telah memberikan klarifikasi dan mengembalikan uang milik mereka. Mereka pun telah berdamai dan masalah telah terselesaikan dengan baik.
Klarifikasi tersebut juga diunggah melalui akun TikTok pasutri yang diketahui bernama Kelly dan Diego, @pasangan.couple.
"Pertama-tama, saya mau ngucapin terima kasih atas itikad baik dari pihak komodo experience, terutama Ibu Ditha untuk pengembalian dana yang sudah saya bayarkan kemarin," ucapnya.
Lebih lanjut, masalah itu diselesaikan secara baik-baik melalui mediasi antara pihak pasutri tersebut dan pihak agen wisata.
Pihak agen wisata menyatakan bahwa kejadian tersebut dilakukan oleh salah seorang karyawannya yang ternyata telah membawa kabur uang perusahaan.
"Saya juga berterima kasih karena ada kejadian kakak ini akhirnya saya tahu kalau ternyata karyawan saya Ikik (Rezky) itu membawa kabur uang perusahaan. Jadinya saya mohon maaf sama kakak karena mungkin ini juga ada kelalaian dari saya," kata pihak agen wisata.
Pasutri ini berharap agar selanjutnya kejadian serupa tidak terulang lagi dan tidak menimpa wisatawan lain.
"Saya mengucapkan terima kasih untuk Kak Ditha karena sudah mau bertanggung jawab. Saya berharap supaya selanjutnya dipastikan jangan sampai terulang lagi saja," ucap wanita bernama Kelly yang sebelumnya mengeluh tertipu agen wisata tersebut.
TERPOPULER