Duh! Lion Air dan Wings Air Masuk Daftar Maskapai Terburuk, Batik Air Malah Bikin Koper Kaesang Kesasar

Selain itu, Lion Air dan Wings Air siap terus berusaha memperbaiki serta mempertahankan tingkat ketepatan waktu (on time performance/OTP). Lion Air dan Wings Air juga mempersiapkan ke level ketepatan waktu operasional terbaik.

Sementara Batik Air sudah meminta maaf atas kesalahan pengantaran koper Kaesang Pangarep. Lewat pernyataan resminya, Danang Mandala Prihantoro meminta maaf karena adanya kesalahan memasukkan bagasi ke pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan (missload).

"Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu," tutur Danang, Senin (14/11/2022).

Danang mengklaim pihaknya akan melakukan investigasi internal mengenai masalah yang terjadi. "Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB," lanjutnya.