Catat Pertumbuhan Dana Nasabah Premium 16%, DPR: Bukti Strategi Layanan BNI Kian Relevan & Inklusif

Suara.com - PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI mencatatkan pertumbuhan signifikan dalam lini bisnis wealth management pada kuartal I-2025. Dana tabungan dari nasabah premium meningkat 16% secara tahunan (year-on-year/YoY) menjadi Rp70,6 triliun, sekaligus menandai keberhasilan strategi personalisasi layanan yang dijalankan bank pelat merah tersebut.

Pertumbuhan ini turut diiringi dengan peningkatan jumlah nasabah kelas Emerald dan Private sebesar 10% YoY. Anggota Komisi XI DPR RI Andreas Eddy Susetyo menilai, capaian tersebut sebagai cerminan keberhasilan transformasi layanan keuangan yang lebih inklusif, inovatif, dan adaptif terhadap kebutuhan nasabah masa kini.

“Peningkatan ini bukan sekadar angka, tapi menunjukkan bagaimana BNI mampu menjawab kebutuhan zaman dan memperluas jangkauan layanan kepada lebih banyak segmen masyarakat,” ujar Andreas dalam keterangannya.

Menurut Andreas, pendekatan berbasis gaya hidup yang diterapkan BNI, seperti lewat kegiatan olahraga, musik, dan kewirausahaan, menjadi langkah cerdas dalam membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah, terutama dari kalangan emerging affluent dan generasi muda.

“BNI memahami bahwa generasi baru membutuhkan pendekatan yang lebih personal dan humanis. Ini yang akan memperkuat loyalitas nasabah dan sekaligus memperluas inklusi keuangan,” tambahnya.

Lebih jauh, Andreas juga menyoroti pertumbuhan nilai investasi nasabah BNI melalui aset kelolaan (AUM) yang naik 18% YoY. Instrumen obligasi menjadi salah satu kontributor utama, mencerminkan meningkatnya literasi serta kepercayaan masyarakat terhadap pasar keuangan domestik.

“Hal ini sejalan dengan upaya kami di Komisi XI untuk memperluas akses edukasi keuangan ke seluruh lapisan masyarakat,” jelasnya.

Tak hanya fokus pada nasabah kelas atas, BNI juga dinilai sukses membangun koneksi antar segmen, termasuk melalui sinergi dengan nasabah Business Banking dan merchant, serta pengembangan program investasi berbasis tren gaya hidup. Strategi ini dinilai penting dalam membangun ekosistem finansial yang berkelanjutan.

“Transformasi seperti ini harus terus didorong, bukan hanya untuk kalangan atas, tetapi juga untuk UMKM dan masyarakat luas. BNI telah membuktikan bahwa pelayanan prima dan inovasi dapat berjalan beriringan,” pungkas Andreas.

Dengan capaian tersebut, BNI dinilai berada di jalur yang tepat dalam memperkuat posisinya sebagai bank nasional yang adaptif terhadap perubahan perilaku nasabah dan perkembangan zaman.