Didimax Klarifikasi Klaim Kerugian Nasabah, Data Transaksi Nasabah Justru Catat Untung 1.4 Milyar

Suara.com - PT Didi Max Berjangka (Didimax) memberikan klarifikasi atas pemberitaan mengenai dugaan manipulasi sistem trading dan klaim kerugian nasabah sebesar Rp23 miliar.

Perusahaan menyebut riwayat transaksi akun nasabah di platform MetaTrader 5 (MT5) menunjukkan total penarikan dana yang lebih besar dibandingkan dengan jumlah deposit.

Klarifikasi tersebut disampaikan menyusul pemberitaan salah satu media online pada 23 September 2026.

Didimax menilai riwayat transaksi perlu menjadi bagian dari informasi yang dipertimbangkan publik dalam memahami persoalan tersebut.

Berdasarkan data yang disampaikan perusahaan, total deposit nasabah tercatat sebesar USD230.000 atau sekitar Rp3,22 miliar, dengan asumsi kurs Rp14.000 per dolar AS.

Sementara itu, total penarikan dana atau withdrawal (WD) tercatat mencapai USD327.800 atau setara Rp4,58 miliar.

Dengan demikian, nilai penarikan tercatat lebih besar USD97.800 atau sekitar Rp1,36 miliar dibandingkan total dana yang disetorkan.

Selain catatan deposit dan penarikan, Didimax menyebut riwayat transaksi akun tersebut menunjukkan keuntungan trading kumulatif sebesar USD110.507.

Adapun komisi transaksi tercatat sebesar USD12.690, dengan saldo akhir akun sebesar USD17.

Menurut Didimax, data tersebut memberikan gambaran mengenai aktivitas perdagangan dan arus dana nasabah selama menggunakan layanan perusahaan.

Namun, perusahaan menilai seluruh catatan transaksi dan realisasi penarikan tetap perlu diperiksa serta diverifikasi untuk memperoleh gambaran yang utuh.

Didimax juga menekankan bahwa data penarikan yang lebih besar daripada deposit perlu dipertimbangkan ketika menilai klaim kerugian nasabah sebesar Rp23 miliar.

Meski demikian, catatan keuntungan kumulatif dan penarikan dana tidak serta-merta menjawab seluruh persoalan yang mungkin disengketakan. Dugaan masalah pada transaksi tertentu tetap membutuhkan pemeriksaan berdasarkan bukti yang relevan.

Didimax Bedakan Nilai Tuntutan dan Kerugian Aktual

Didimax menilai perlu ada pembedaan antara nilai tuntutan yang diajukan nasabah dan kerugian aktual yang telah dibuktikan.

Perusahaan menyebut angka Rp23 miliar dalam pemberitaan sebelumnya merupakan nilai klaim pihak nasabah, termasuk perhitungan potensi keuntungan yang menurut pihak tersebut tidak diperoleh.

Menurut perusahaan, nilai tuntutan tidak dapat langsung disamakan dengan kerugian aktual yang telah terverifikasi. Penilaian terhadap klaim tersebut perlu mempertimbangkan dokumen pendukung, riwayat transaksi, serta bukti lain yang berkaitan dengan sengketa.

Di sisi lain, catatan transaksi yang menunjukkan penarikan lebih besar daripada deposit juga tidak otomatis menggugurkan kemungkinan adanya persoalan pada pelaksanaan transaksi tertentu.

Karena itu, pemeriksaan yang objektif tetap diperlukan untuk memastikan duduk perkara.

Didimax Jelaskan Soal Slippage dalam Trading

Terkait dugaan manipulasi sistem perdagangan, Didimax turut menyinggung fenomena slippage atau selisih antara harga yang diminta saat transaksi dan harga ketika pesanan dieksekusi.

Slippage dapat terjadi dalam perdagangan berjangka ketika pasar bergerak cepat, termasuk saat pengumuman data ekonomi penting. Perubahan harga dan kondisi likuiditas dapat menyebabkan harga eksekusi berbeda dari harga yang diminta.

Didimax menyatakan bahwa slippage tidak secara otomatis membuktikan adanya manipulasi sistem perdagangan. Meski demikian, untuk memastikan penyebab perbedaan harga dalam kasus tertentu, diperlukan pemeriksaan terhadap data transaksi dan mekanisme eksekusi yang sebenarnya.

Didimax Hormati Hak Nasabah Mengadu ke Bappebti

Didimax menyatakan menghormati hak nasabah untuk menyampaikan pengaduan melalui Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi (Bappebti) maupun jalur penyelesaian sengketa lain sesuai ketentuan yang berlaku.

Perusahaan memandang mekanisme pengaduan sebagai bagian dari perlindungan nasabah dan pengawasan industri perdagangan berjangka. Setiap laporan, menurut Didimax, perlu ditindaklanjuti melalui proses yang transparan, objektif, dan didasarkan pada bukti yang dapat dipertanggungjawabkan.

Didimax juga menyatakan menghormati kewenangan Bappebti dan lembaga terkait dalam melakukan pemeriksaan. Perusahaan menegaskan bahwa adanya pengaduan tidak dengan sendirinya membuktikan terjadinya pelanggaran, sehingga dugaan yang disampaikan tetap perlu diuji melalui prosedur yang berlaku.

Didimax berharap pemberitaan mengenai persoalan tersebut turut mempertimbangkan data deposit, penarikan dana, riwayat perdagangan, serta status klaim yang diajukan nasabah.

Perusahaan menilai pembedaan antara klaim kerugian, dugaan pelanggaran, dan fakta yang telah terverifikasi penting untuk mencegah kesimpulan prematur.

Klarifikasi tersebut, menurut Didimax, disampaikan untuk memberikan informasi yang lebih berimbang tanpa mengurangi hak nasabah untuk mengajukan pengaduan.