Suara.com - Tiga mekanik Mitsubishi dari Jepang sedang berada di Indonesia dari 3-28 November nanti. Mereka datang langsung ke Indonesia dalam rangka program purnajual 'Mitsubishi Service Caravan' untuk memberikan pemeriksaan dan konsultasi gratis di beberapa diler Mitsubishi di area sekitar Jakarta.
Presiden Direktur PT. Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), Kyoya Kondo, mengatakan bahwa Mitsubishi Service Caravan merupakan program global Mitsubishi Motors Corporation Jepang. Di dalam program ini, mekanik-mekanik dari 'Negeri Sakura' akan hadir langsung di berbagai pasar Mitsubishi di seluruh dunia.
Indonesia sendiri merupakan negara ke-24 yang kedapatan program tersebut sejak 2015.
"Tahun ini, konsumen Indonesia punya kesempatan merasakan program ini di empat diler di area sekitar Jakarta," kata Kondo dalam konferensi pers di diler Mitsubishi Srikandi Diamond Motors, Alam Sutera, Serpong, Tangerang pada Sabtu (4/11/2017).
Department Head After Sales Field Region I MMKSI, Abdul Rauf, menjelaskan bahwa empat diler yang akan disambangi mekanik-mekanik Jepang tersebut ialah diler Mitsubishi Srikandi Diamond Motors Alam Sutera (3-7 November), Bumen Redja Abadi Serpong (10-14 November), Sun Star Motor Bogor (17-21 November), dan Sun Star Bekasi (24-28 November).
Tiga mekanik dari Jepang akan disebar di keempat diler yang telah ditunjuk.
"Ketiga mekanik ini punya spesialisasi masing-masing. Shuhei Sekine spesialis di engine overhaul, Takahiro Kawane di trouble shooting, dan Shuji Uemura di all-round," papar Abdul Rauf.
Department Head Strategy and Planning MMKSI, Adam Rahman, menerangkan bahwa para konsumen Mitsubishi bisa diperiksa mobilnya secara gratis oleh mekanik-mekanik dari Jepang itu. Mereka bahkan juga dapat berkonsultasi secara cuma-cuma.
Mekanismenya, konsumen harus melakukan booking terlebih dahulu sebelum datang servis. "Mereka mendapatkan 15 item pengecekan. Ada kesempatan juga untuk konsultasi jika dibutuhkan," ujar Adam.
Baca Juga: Mitsubishi Merek dengan Layanan Penjualan Terbaik di Indonesia
Di samping itu, para konsumen tersebut berhak mendapatkan souvenir, glass polisher gratis, oli 1 liter gratis (kecuali pekerjaan free service), juga anti bacterial gratis tiap pembelian suku cadang senilai Rp2 juta
Direktur Penjualan dan Pemasaran MMKSI, Irwan Kuncoro, mengungkapkan bahwa Mitsubishi Service Caravan dilakukan bersama dengan kampanye 'Brand New Day' Mitsubishi yang di dalamnya mencakup 'Brand New Service'. Lewat program ini, diler-diler serta para teknisi mereka juga akan mendapatkan masukan serta pengalaman dari ketiga mekanik Jepang.
"Kami bisa dpt sharing pengalaman dan know-how knowledge," tukasnya.
"Ini memang baru pertama kali di Indonesia karena itu baru diadakan di sekitar Jakarta. Tentu ke depannya sangat memungkinkan untuk lebih banyak diler yang ikut, termasuk yang di Jakarta," lanjut Irwan.
