Infografis
Suara.com - Ban motor pecah di tengah jalan adalah mimpi buruk yang bisa bikin agenda seharian berantakan.
Namun, bagi pengguna motor Honda, kepanikan itu kini punya solusi cerdas bernama Honda CARE.
Layanan darurat ini siap menjadi pahlawanmu saat motor mengalami kendala, baik di jalan maupun di rumah.
Ini adalah kisah nyata bagaimana layanan responsif ini mengubah situasi darurat menjadi pengalaman yang melegakan.
Dari Panik Jadi Tenang: Cerita Jujur Pengguna Honda CARE
Ayu Ningrum Oktavia, seorang pengguna setia Honda Vario 110 eSP dari Sleman, merasakan sendiri bagaimana panik bisa berubah cepat menjadi tenang berkat layanan ini.
Ia menceritakan langsung pengalaman yang mungkin juga pernah kamu alami.
"Waktu itu saya mengalami pecah ban belakang lalu saya sempat panik dan kebetulan saat saya menginformasikan perihal kejadian ini ke keluarga, salah satu anggota keluarga saya memberikan solusi untuk menghubungi Honda CARE," ungkap Ayu.
Menurutnya, prosesnya sangat cepat dan tidak berbelit-belit.
Baca Juga: 6 Motor Bekas Murah Punya Aura Balap, Irit dan Bandel 'Membelah' Jalanan
"Saat itu juga saya langsung menghubungi Whatsapp Honda CARE dan langsung dengan cepat direspons oleh tim Honda CARE dan tidak perlu menunggu lama tim mekanik Honda CARE datang ke lokasi yang saya infokan," lanjutnya.
Bukan Sekadar Bantuan, Ini yang Kamu Dapat dari Honda CARE
Layanan Honda CARE (Customer Assistance & Road Emergency) bukan sekadar layanan derek biasa.
Berdasarkan pengalaman Ayu, layanan ini memberikan nilai lebih yang membuat konsumen merasa benar-benar diutamakan.
- Penanganan Profesional di Lokasi: Tim mekanik langsung melakukan pengecekan awal untuk mengidentifikasi masalah pada motor Ayu.
- Solusi Lanjutan yang Jelas: Ketika motor perlu penanganan lebih lanjut, tim menyarankan dan mengantar Ayu langsung ke bengkel AHASS terdekat setelah mendapat persetujuannya.
- Pelayanan Humanis: Ini yang membedakan. Ayu tidak ditinggalkan sendirian di lokasi.
"Saya diarahkan untuk ikut ke AHASS terdekat bersama tim Honda CARE, saya diberikan tumpangan sehingga tidak ditinggal begitu saja di lokasi kejadian," ujar Ayu.
- Transparansi Penuh: Setiap tindakan dan proses penanganan selalu dikonfirmasikan kepada konsumen, menciptakan rasa aman dan percaya.
Komitmen Honda untuk Rasa Aman di Jalan
Kehadiran layanan ini merupakan bukti komitmen PT. Astra Honda Motor (AHM) dan jaringan dealernya untuk memberikan rasa aman dan nyaman kepada setiap konsumennya.
Putu L. Januara, selaku Honda Customer Care Center (HC3) Astra Motor Yogyakarta, menegaskan hal ini.
"Honda CARE hadir untuk memastikan konsumen tidak perlu khawatir saat mengalami kendala di perjalanan," ungkap Putu.
Ia menambahkan bahwa tujuan utamanya adalah memastikan mobilitas konsumen tidak terganggu.
"Tim kami akan datang langsung untuk menangani kendala yang dialami sehingga konsumen dapat kembali melanjutkan aktivitasnya dengan aman dan nyaman," tegasnya.
Simpan Nomornya! Cara Menghubungi Honda CARE
Bagi kamu pemilik motor Honda yang berada di wilayah Yogyakarta, Kedu, dan Banyumas, jangan lupa simpan kontak darurat ini di ponselmu:
- Call Center: 1500989
- Nomor WhatsApp: 0878-9680-0100
- Jam Operasional: Setiap hari, pukul 08.00 – 15.00 WIB
Pesan penutup dari Ayu menjadi bukti nyata kepuasan terhadap layanan ini.
"Untuk seluruh konsumen sepeda motor Honda, jika mengalami kendala di jalan jangan lupa untuk menggunakan layanan Honda CARE. Terima kasih sekali lagi untuk tim layanan Honda CARE yang responsif, cepat dan terpercaya," tutupnya.
