REGIONAL:
- Wuling Motors meluncurkan program layanan "Wuling Siaga Banjir Sumatra" sebagai respons banjir akhir November 2025 di wilayah tersebut.
- Program ini menawarkan berbagai bantuan seperti *towing* gratis, subsidi suku cadang 30%, dan subsidi jasa 10% bagi kendaraan terdampak.
- Layanan perbaikan terpusat di lima diler resmi yang ditunjuk, berlaku satu kali untuk kerusakan akibat bencana alam.
Suara.com - Wuling Motors (Wuling) menghadirkan program layanan purna jual Wuling Siaga Banjir Sumatra. Inisiatif ini merupakan bentuk komitmen Wuling dalam memberikan layanan worry free serta memastikan mobilitas pelanggan tetap terjaga di tengah kondisi darurat, dengan memberikan dukungan perbaikan kendaraan secara aman dan terukur di diler resmi Wuling.
Bencana banjir dengan intensitas tinggi yang terjadi pada akhir bulan November 2025 tercatat berdampak pada sejumlah pelanggan Wuling di wilayah Sumatera.
Berdasarkan informasi jaringan purna jual Wuling, beberapa kendaraan pelanggan telah dilaporkan mengalami kerusakan dan membutuhkan penanganan secara khusus. Kondisi ini mendorong Wuling untuk segera menghadirkan program tanggap bencana dalam rangka memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang cepat dan tepat.
“Kami memahami bahwa banjir yang terjadi memberikan dampak besar bagi masyarakat, termasuk pelanggan Wuling. Melalui Wuling Siaga Banjir Sumatera, kami ingin memastikan pelanggan mendapatkan solusi perbaikan yang cepat, nyaman, dan dapat diandalkan. Harapannya, program ini membantu pelanggan untuk kembali berkendara dengan aman sesuai komitmen Wuling untuk selalu memberikan layanan terbaik bagi konsumen,” ujar Maulana Hakim selaku Aftersales Director Wuling Motors, Jumat (5 Desember 2025).
Program Wuling siaga banjir Sumatera menyediakan berbagai layanan khusus bagi pelanggan yang kendaraannya terdampak banjir. Wuling menyediakan towing gratis dari lokasi terdampak menuju diler resmi terdekat untuk memastikan kendaraan mendapat penanganan awal yang tepat.
Selain itu, pelanggan juga memperoleh subsidi suku cadang sebesar 30 persen atau maksimal empat juta rupiah berlaku untuk komponen yang rusak akibat banjir dan tidak termasuk dalam perlindungan asuransi. Wuling bersama jaringan diler juga memberikan subsidi biaya jasa sebesar sepuluh persen sebagai bentuk dukungan tambahan bagi pelanggan yang sedang memulihkan kendaraannya.
Seluruh proses perbaikan dalam program ini dapat dilakukan pada jaringan diler resmi yang ditunjuk, yaitu Wuling Arista Medan SM Raja, Wuling Arista Medan Cemara, Wuling Arista Medan Adam Malik, Wuling Arista Pekanbaru, dan Wuling Maju Padang.
Program ini berlaku bagi kendaraan yang mengalami kerusakan akibat bencana banjir dan bukan disebabkan oleh kesalahan penggunaan. Setiap pelanggan dapat memanfaatkan program ini satu kali selama periode berlangsung.
Hadirnya program Wuling Siaga Banjir Sumatera sekaligus melanjutkan konsistensi Wuling dalam memberikan layanan tanggap darurat bagi pelanggan, setelah sebelumnya menjalankan program serupa pada bencana banjir di pulau dewata medio September 2025 lalu. Langkah ini menegaskan komitmen Wuling untuk menghadirkan layanan purna jual yang responsif, terpercaya, dan relevan bagi kebutuhan pelanggan, terutama dalam situasi darurat.
Wuling berharap dukungan ini dapat membantu meringankan beban pelanggan yang terdampak serta menjaga kenyamanan mobilitas mereka.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai program Wuling Siaga Banjir Sumatra, pelanggan dapat menghubungi Wuling Customer Assistance atau mendatangi diler resmi Wuling terdekat.
