Pelatihan Kelas Bintang 5 untuk Tingkatkan Kualitas Layanan Mitra Pengemudi Shopee

Suara.com - Untuk memastikan para mitra pengemudinya dapat memberikan pelayanan terbaik, ShopeeFood membekali para Mitra Pengemudi Shopee dengan pelatihan tatap muka bertajuk Kelas Bintang 5 dan Bazar SobatJOS.

Dalam pelatihan ini, Mitra Pengemudi akan belajar tentang cara memberikan pelayanan terbaik sesuai dengan Kode Etik Mitra Pengemudi Shopee yang berlaku, menjaga performa bintang lima, tips berkomunikasi dengan pelanggan dan merchant, dan masih banyak lagi.

Selain mengikuti pelatihan peningkatan layanan, para Mitra Pengemudi Shopee juga dapat menikmati berbagai penawaran menarik spesial dari para partner ShopeeFood dalam Bazar SobatJOS, seperti Telkomsel, XL Axiata, Volta, Planet Ban, Shell Indonesia, Tugu Insurance Brokers, Charoen Pokphand Indonesia, dan masih banyak lagi.

Menurut Regita Van Empel, Marketing Manager ShopeeFood Indonesia, pelatihan Kelas Bintang 5 dan Bazar SobatJOS merupakan salah satu upaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan Mitra Pengemudi Shopee, menjaga keamanan dan kenyamanan para mitra pengemudi, pengguna, serta merchant ShopeeFood.

Dalam acara Kelas Bintang 5 dan Bazar SobatJOS, para mitra juga mendapat pelatihan tentang keselamatan berkendara. Khusus untuk materi keselamatan berkendara, ShopeeFood bekerja sama dengan pakar di bidangnya yaitu, Astra-IAABL yang memberi edukasi terkait tips mencegah kecelakaan lalu lintas, menyiapkan perlengkapan standar keselamatan berkendara, ketertiban berlalu lintas, dan tips keselamatan berkendara lainnya.

Acara pelatihan yang telah diadakan di Jakarta pada tanggal 17 Juni 2023 ini disambut dengan antusiasme luar biasa dari mitra pengemudi. Dalam beberapa bulan ke depannya, pelatihan yang sama akan hadir juga di beberapa kota lainnya.

Di kesempatan yang sama, ShopeeFood juga turut memberikan apresiasi kepada para Mitra Pengemudi dan komunitas-komunitas yang dibentuk oleh Mitra Pengemudi Shopee. Penghargaan tersebut dibagi menjadi beberapa kategori yang dipilih berdasarkan riwayat performa masing-masing Mitra Pengemudi, seperti Komunitas SobatJOS Kompak Nge-bid, Komunitas SobatJOS Tertib, SobatJOS Bintang 5, SobatJOS Jagoan ShopeeFood, dan SobatJOS Jagoan Shopee Xpress Instant.

“Kami harap acara dan program pelatihan yang kami adakan bagi Mitra Pengemudi Shopee dapat bermanfaat dan membantu kegiatan operasional mereka sehari-hari. Ke depannya, kami akan terus berusaha mengembangkan modul materi pelatihan kami sesuai dengan kebutuhan para Mitra Pengemudi di lapangan,” tutup Regita.