Belakangan ini bisnis kuliner ibunda Fuji, Dewi Zuhriati tengah jadi perbincangan di media sosial. Beberapa produk makanan yang dijual oma Dewi mendapat komplain dari netizen.
Seorang netizen mengaku memakan salah satu produk dari Oma Dewi yakni basreng. Namun pembeli itu komplain dengan kualitas jajanan tersebut. Alih-alih protes langsung kepada sang penjual, ia justru membuatnya ramai di Twitter.
"Curhat gak jadi seneng dapat basreng ini, ternyata rasanya tengik," tulis netizen dengan anonim.
Mengetahui masalah ini, Oma Dewi turun tangan terkait komplain yang disampaikan lewat medsos. Bukan marah, ia justru menyampaikan permintaan maaf. Ia bahkan akan mengganti rugi atas produk yang dikomplain oleh sang pembeli.
"Assalamualaikum semuanya. Menanggapi masalah ini, Oma selaku tim Mama Fuji meminta maaf yang sebesar-besarnya kepada pihak yang terkait. Kakak bisa menghubungi admin kita dalam masalah ini dan oma akan mengganti 100 persen atas kerugian kakak ini," kata Dewi Zuhriati.
"Bestie, beberapa hari lalu minji dapet laporan kalo ada yang bikin tweet seperti ini di salah satu base Twitter. Minji dan tim meminta maaf jika ada kesalahan ya bestie, nextnya kalian bisa langsung chat Minji atau chat admin di E-commerce yang kalian pesan ya," tulis admin.
Netizen yang melihat video tersebut ikut memberikan komentar. Banyak yang mendukung Oma Dewi dan menyentil netizen lantaran memberikan komplain melalui media sosial.
"Sampe hari ini, gak ada pesananku 1 pun yg bermasalah, repeat order yang ada. Semangat mama syg," komentar Linda Wan.
"Ngapa kaga lu komplen ke akunnya langsung cok, kecuali dah komplen tapi ga di tanggepin baru laporan ke sosmed," kata netizen. "Aku yakin ada persaingan bisnis beli produk mama fuji cuma buat menjatuhkan bisnis mama fuji," balas yang lain.
TERPOPULER
