"Jalan satu satunya kita minta pertolongan dari emergency call yang ada di lift tapi kurang lebih 5 menit blm ada jawaban setelah itu direspon tu sama teknisinya" lanjut keterangannya.
Kembali disayangkan oleh para pengunjung yang terjebak di lift. Mereka disuruh menunggu teknsi datang dengan cara berpegangan yang kuat. Hal ini tentu semakin menambah panik.
"Kataya suruh pegangan yg kuat dan nunggu dulu sampai teknisinya datang tapi kita menunggu kurang lebih 15 menit nyawa kayak udh ditas ubun2, pengaap bngt gabisa nafas, ga ada udara, panas, panik, takut lift terjun dll, pokoknya campur2" katanya.
Dalam suasana kepanikan, obralan sesama pengunjung untuk mencari cara mmbuka pintu lift dengan sebuah besi atau tongkat.
Hingga akhirnya dari luar lift, teknisi berhasil membuka celah pintu lift yang sempit, sebab lift berhenti bukan di lantai pemberhentian semestinya.
"nunggu emergency call 5 mnt nunggu teknisi 15 mnt ngerjain 10 mnt" terangnya.
Setelah dilakukan pembukaan paksa oleh teknisi, pintu lift terbuka dengan diperintahkan satu persatu keluar dari celah pintu yang sempit dengan cara melompat.
"Akhirnya liftnya bisa dibuka, kita keluar dengan cara lompat kyak gitu. Pokoknya keos abis lah suasananya. Pengunjung lain di luar lift yg ngeliat kita sampe gmn bgt gara2 kita gabisa napas samsek" katanya.
Setelah bisa keluar lift dengan cara melompat, para pengunjung merasa heran sebab dari pihak mall tidak melakukan pertolongan pertama dan tidak ada permohonan maaf manajemen.
Baca Juga: Ini 10 Mall Megah dan Terbesar Milik Pakuwon Jati di Indonesia, Adakah Lokasi Semarang
Padahal trauma dan sesak napas kekurangan oksigen sangat membuat panik. Terutama butuh air minum untuk bisa membuat tenang.
"disini stlh kita keluar pun g dikasih ataupun ditanyain siapa yang butuh pertolongan pertama oksigen ataupun minum dan lain lain biar kita tenang atau bagaimana dari pihak mall untuk melakukan permintaan maaf secara langsung mengenai tragedi seperti ini" katanya.
Akun tersebut mengaku sangat menyesalkan tak ada respon dan itikad permohonan maaf pihak manajemen The Park Mall Semarang. Cuek tanpa memperhatikan kalutnya pengunjung yang terjebak di lift.
Akun tersebut pun juga mengaku kapok untuk tidak lagi menggunakan lift mall sebab trauma terjebak didalammya ditambah respon yang kurang mengenakan.
"Kita semua kalut bgt disitu, trauma, jengkel, bisa diliat kan tangan adek aku gemeteran saking takutnya, bisa dibayangin selaam stngh jam diruang sempit ga ada oksigen ga lagi2 deh naik lift. Thanks The Park Mall Semarang" katanya.
Di ketahui, unggahan video viral pengunjung The Park Mall terjebak di dalam lift diunggah pada 26 April 2023, dan masih mendapat komentar netizen hingga saat ini.
