Heboh Penumpang Pesawat Batik Air Protes Gegara AC Mati, Begini Penjelasan Maskapai

Suara Sumatera - Sebuah video yang memperlihatkan penumpang pesawat Batik Air protes lantaran air conditioner (AC) mati viral di media sosial. 

Dalam video yang diunggah akun Instagram @jktnewss, terlihat seorang penumpang wanita menyampaikan protes kepada pramugari. Protes wanita yang memakai kaus berwarna hijau itu diikuti penumpang lainnya.

Penumpang itu bahkan meminta agar bisa bertemu dengan pilot dan memastikan bahwa pesawat yang mereka tumpangi aman untuk terbang.

"Beredar video penumpang Batik Air KL-JKT mengamuk gegara AC mati jelang lepas landas. Minta surat pernyataan pesawat aman," tulis caption unggahan dikutip Kamis (13/4/2023).

Penjelasan Maskapai Batik Air

Manajemen Batik Air mengakui adanya kejadian itu dan meminta maaf kepada para penumpang dalam penerbangan nomor ID-7283 pada Senin (10/4/2023) lalu.

Corporate Communications Strategic of Batik Air Danang Mandala Prihantoro meminta maaf kepada penumpang atas insiden tersebut. 

Peristiwa itu terjadi pada penerbangan nomor ID-7283 rute Kuala Lumpur-Jakarta pada Senin 10 April 2023. 

Insiden itu disebabkan oleh Ground Power Unit (GPU) yang tidak bekerja secara maksimal (Ground power issue).

"Ground Power Unit (GPU) disediakan oleh pihak ketiga atau mitra ground handling yang bekerja sama dengan Batik Air di Kuala Lumpur," kata Danang melansir Suara.com.

Adapun Ground Power Unit (GPU) merupakan peralatan yang terpisah dari pesawat dan berfungsi sebagai pemasok kelistrikan dari luar pada pesawat. 

Kendala dapat berupa ketidakmampuan GPU memberikan pasokan listrik yang cukup pada pesawat, atau terjadi indikasi kegagalan pada sistem kelistrikan yang menyebabkan pasokan daya listrik terganggu.

"Dengan menggunakan GPU, pesawat mendapatkan pasokan daya listrik yang dibutuhkan untuk menghidupkan sistem-sistem listrik di dalam pesawat, seperti sistem penerangan, pendingin udara, sistem avionik dan sebagainya," ungkapnya. 

Danang memastikan pesawat Boeing 737-800NG registrasi PK-LBS yang dikeluhkan itu dalam kondisi prima dan aman dioperasikan. 

"Kendala yang terjadi pada ketidakmaksimalan kinerja GPU telah diatasi dengan segera dan tidak mempengaruhi keselamatan penerbangan," jelas Danang. 

Pesawat tetap lepas landas pada pukul 18:32 waktu setempat dan mendarat di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta pukul 19:19 WIB.