Suara.com - Matinya arus listrik pada Minggu kemarin (4/8/2019) rupanya berdampak pada penerimaan sinyal telekomunikasi. Hal ini juga dialami Hutchison 3 Indonesia (Tri).
"Terkait padamnya listrik di Jakarta, dan di sebagian kota di Jawa, layanan Tri ikut terdampak," kata Dolly Susanto, Chief Commercial Officer 3 Indonesia secara tertulis kepada Suara.com, Senin (5/8/2019).
Namun, pihak 3 langsung menurunkan tim teknisnya untuk segera mengatasi masalah hilang sinyal ini dan diikuti dengan langkah back up.
"Saat ini masih terjadi gangguan PLN di sebagian besar kota dan beberapa daerah mulai berjalan normal. Kami terus melakukan koordinasi dengan technical dan melakukan restorasi di lapangan, sehingga pelanggan bisa segera menikmati layanan secara maksimal. Kami terus berupaya untuk menjaga kualitas layanan melalui sistem back up," lanjutnya.
Pada kesempatan yang sama, pihak 3 juga meminta maaf atas kejadian ini.
"Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi pada pelanggan," tandas Dolly.
Sementara mulai Senin pagi, penerimaan sinyal 3 di beberapa wilayah, seperti Tangerang dan Jakarta, berangsur membaik, kendati kecepatan internetnya belum pulih sepenuhnya.
