Alami Gangguan, Indihome Klaim Kini Layanan Berangsur Normal

Dythia Novianty | Tivan Rahmat
Alami Gangguan, Indihome Klaim Kini Layanan Berangsur Normal
Layanan Indihome. [Shutterstock]

Telkom mengklaim jika kualitas layanan Indihome beransur normal.

Suara.com - Telah terjadi gangguan yang mengakibatkan penurunan kualitas layanan IndiHome pagi ini, Kamis (13/8/2020), di berbagai wilayah Indonesia. Gangguan sempat terjadi beberapa saat, tapi kini berangsur normal.

"Kami masih mengidentifikasi penyebab gangguan dan akan terus memantau layanan IndiHome secara keseluruhan,” ujar Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo di Jakarta (13/08), dalam keterangannya.

Arif menambahkan, atas kejadian ini, Telkom menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak dan merasakan ketidaknyamanan terhadap layanan IndiHome.

"Telkom senantiasa berupaya meningkatkan kualitas layanan demi menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan,"

Dari pantau Suara.com, berdasarkan website Down Detector jumlah spot merah (area bermasalah) mulai berkurang.

Kondisi Telkom Down. [Down Detector]
Kondisi Telkom Down. [Down Detector]

Selain itu, meski masih menjadi trending topic di Twitter yang mencapai lebih dari 49 ribu cuitan, banyak warganet yang mengaku jika jaringan telah kembali normal.

"Aku udah bisaa dong," cuit @nabilsnm.

Begitu juga dengan warganet berakun @beyytrash.

"Aku indihome alhamdulillah udh lancar td smpet gbsa tp bbrp menit ajaaaa," katanya.

Sebelumnya, Hal ini terpantau dari laman Downdetector yang memperlihatkan bahwa jaringan internet Telkom berada dalam kondisi 'merah' alias down.

Komentar

Suara.Com

Dapatkan informasi terkini dan terbaru yang dikirimkan langsung ke Inbox anda

QUOTES OF THE DAY

INFOGRAFIS