Infografis
Sebelumnya, Axis mengandalkan Firebase Cloud Messaging (FCM), layanan pengiriman Push Notification dari Google.
Sebagai akibat dari perangkat yang terputus dari FCM, sebagian besar notifikasi push Axis tidak cukup diperhatikan, menghasilkan interaksi dan lifetime value (LTV) yang buruk.
“Kami kemudian dapat mengelompokkan pelanggan berdasarkan aktivitas dan perilaku mereka, dan meluncurkan kampanye omni-channel untuk meningkatkan penyerapan dan penggunaan aplikasi kami, AXISNet”, tambah Reza.
Dengan memanfaatkan platform MoEngage, Axis saat ini telah menjangkau lebih dari 10 juta pelanggan yang menggunakan Aplikasi AXISnet.
"Di MoEngage, kami berkomitmen untuk membantu brand seperti Axis agar tetap berada di puncak tujuan keterlibatan pelanggan mereka melalui platform tangguh yang menawarkan skala tak tertandingi," ucap Divya Jagwani, Associate Director, Enterprise Sales, MoEngage Inc.
