Infografis
Suara.com - Pengguna WhatsApp dapat menghapus akun secara permanen tanpa kehilangan obrolan. Dengan menyimpan obrolan tersebut, pengguna tetap bisa mendapatkan riwayat chat yang berharga sekaligus benar-benar menghapus aplikasi WhatsApp secara permanen.
Berikut ini cara menyimpan obrolan setelah akun WhatsApp dihapus permanen:
Simpan data WhatsApp
WhatsApp memiliki dua set data yang dapat pengguna cadangkan, yaitu riwayat obrolan dan informasi akun.
1. Cara mengekspor dan menyimpan riwayat obrolan di WhatsApp
- Buka aplikasi WhatsApp
- Pilih Settings
- Buka Chat dan klik Chats backup. Pengguna dapat melihat pengaturan cadangan untuk perangkat dan menyesuaikan seberapa sering WhatsApp menyimpan pesan ke cloud
- Cadangkan data secara manual dengan mengetuk tombol Back Up. Jika pengguna berubah pikiran untuk menghapus WhatsApp, pengguna dapat menggunakan cadangan ini untuk memulihkan riwayat obrolan. Proses ini mungkin memakan waktu cukup lama tergantung pada kapan terakhir kali pengguna
- Meskipun cadangan WhatsApp disimpan di cloud, pengguna tidak akan dapat membaca data tersebut. Oleh karena itu, jika pengguna yakin ingin menghapus aplikasi perpesanan tersebut, pengguna harus mengekspor obrolan ke file teks
- Untuk melakukannya, ketuk menu tiga titik > More > Export chat
- Pada kotak dialog berikutnya, pengguna harus memilih apakah pengguna ingin menyertakan media (foto, stiker, video, dan GIF). WhatsApp membatasi ukuran ekspor obrolan sehingga pengguna bisa mendapatkannya melalui email, jika pengguna memilih untuk meyertakan media di mana ekspor hanya akan mencakup 10.000 pesan terakhir. Jika tidak menyertakan media, maka ekspor akan mencakup 40.000 pesan terakhir
- Gunakan fitur berbagi di ponsel untuk untuk memilih aplikasi tujuan mengekspor riwayat obrolan
2. Cara menyimpan informasi akun di WhatsApp
Berbeda dengan riwayat obrolan, untuk menyimpan informasi akun, pengguna harus memintanya. Ingatlah bahwa menyimpan informasi akun hanya akan berfungsi sebagai referensi karena pengguna tidak akan dapat menggunakan file ini untuk memulihkan akun setelah menghapusnya secara permanen.
- Buka Settings > Account
- Klik Request account info dan pilih Request report
- Setelah informasi pengguna sudah siap, pengguna akan mendapatkan pesan otomatis di aplikasi dengan tautan unduhan.
- Setelah WhatsApp memberi tahu, masuk ke menu Request account info
- Klik tombol Download report. Platform akan mengunduh file ZIP dengan dokumen HTML dan JSON
- Setelah laporan diunduh sepenuhnya, ketuk Export report dan konfirmasikan pilihan
- Pilih aplikasi eksternal untuk membagikan laporan
3. Cara menghapus akun WhatsApp secara permanen
Untuk melakukannya, buka Account lalu Delete my account. Masukkan nomor telepon yang terdaftar dan tekan Delete my account. Ini akan menghapus seluruh riwayat obrolan, menghapus pengguna dari semua grup WhatsApp, dan menghapus cadangan obrolan Google Drive.
Baca Juga: 4 Alasan Mengapa WhatsApp Web Layak Digunakan
WhatsApp mungkin memerlukan waktu hingga 30 hari untuk menyelesaikan proses penghapusan, namun perusahaan bersikeras menyatakan bahwa ini bukan masa tenggang.
