XL Prioritas Hadirkan Layanan PRIO Club, Cek Kelebihannya di Sini1

Suara.com - PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) menghadirkan layanan terbaru yaitu PRIO Club sebagai bentuk apresiasi dan kepercayaan pelanggan kepada XL Prioritas.

Layanan terbaru ini bisa dinikmati oleh semua pelanggan XL Prioritas pada 12 Desember 2023.

Chief Marketing Officer XL Axiata, Alfons Eric Bosch Sansa mengatakan, kepuasan pelanggan merupakan salah satu indikator utama untuk mengetahui seberapa tinggi kemampuan perusaahaan dalam menyediakan layanan yang sesuai dengan ekspektasi pelanggan.

"PRIO Club merupakan salah satu inovasi layanan terbaru untuk menawarkan berbagai kemudahan yang sesuai dengan ekspektasi pelanggan XL Prioritas yang rata-rata berasal dari kalangan produktif,” ujarnya dalam keterangan resminya, Senin (25/12/2023).

Alfons menambahkan, hingga kuartal kedua 2023, competitive Net Promoter Score (NPS) XL Axiata meningkat hingga 36 persen, yang lebih tinggi dibanding pasar.

XL Axiata akan terus berfokus untuk terus menaikkan NPS, dengan harapan dapat mendorong tumbuhnya pelanggan Prioritas.

Setiap pelanggan XL Prioritas akan secara otomatis tergabung di PRIO Club dan langsung bisa menikmati berbagai benefit yang diberikan dari hari pertama kartu diaktifkan, tanpa harus mengumpulkan atau menukarkan poin terlebih dahulu.

Dapatkan benefit yang paling maksimal sesuai dengan plan yang dipilih mulai dari Silver, Gold, Platinum, Diamond, dan Ultima.

Semakin tinggi plan yang pelanggan pilih, semakin maksimal juga benefit yang akan diterima.

Perlindungan Perangkat Baru (Device PRIOtection) juga diberikan kepada pelanggan yang mengaktifkan plan Gold ke atas, yang dapat memberikan perlindungan maksimal untuk perangkat Anda yang berharga.

Pengajuan perbaikan device bisa dilakukan di pusat layanan resmi yang bekerjasama dengan PT Bolttech Device Protection Indonesia.

Layanan ini berlaku untuk kerusakan fisik yang tidak disengaja, dan dapat digunakan oleh semua pelanggan yang membeli device baru di XL Center atau Toko Erafone terpilih di seluruh Indonesia

PRIO Club juga menghadirkan benefit lainnya bersama dengan para mitra berikut:

• E-Voucher Bluebird dengan pembayaran menggunakan GoPay, yang dapat digunakan untuk bepergian kemanapun lebih hemat, aman, dan nyaman.
• Bonus akses layanan streaming Vidio Platinum 30 hari, dengan lebih dari 21 saluran gratis dan ribuan konten menarik yang bisa diklaim di myXL.
• Free trial layanan streaming CATCHPLAY+ LITE selama 7 hari untuk nonton berbagai film blockbuster, box office, sampai series yang tayang eksklusif.
• Diskon 3 persen hingga Rp400.000, dengan minimal transaksi Rp800.000 di aplikasi Tiket.com yang bikin perjalanan jadi makin untung dan menyenangkan mulai bulan Januari 2024.

Selama beberapa waktu ke depan, PRIO Club akan terus melanjutkan kerjasama dengan berbagai mitra lainnya untuk hadir dengan semakin banyak benefit lain yang tak kalah menarik.