Infografis
Suara.com - WhatsApp merupakan aplikasi perpesanan instan yang banyak digunakan saat ini. Saat mengirim pesan, terkadang pengguna kehilangan pesan tersebut karena tak sengaja menghapusnya. Namun, jangan khawatir karena pengguna bisa memulihkan pesan-pesan di WhatsApp.
Berikut ini cara untuk memulihkan pesan WhatsApp di Android dan iOS:
Cara memulihkan pesan WhatsApp yang terhapus di Android
Pertama, hapus WhatsApp dari ponsel, lalu instal ulang. Pengguna harus melakukan seluruh pengaturan lagi dengan nomor telepon dan memverifikasi nomor tersebut.
Pengguna juga harus menyiapkan nomor autentikasi dua langkah jika sudah menyiapkannya pada instalasi sebelumnya.
Setelah memverifikasi nomor telepon, WhatsApp akan memberi tahu jika nomor tersebut telah mendeteksi cadangan di Google Drive. Jika sudah, WhatsApp akan menawarkan untuk memulihkannya.
Jika pengguna memilih opsi Skip, maka pengguna tidak akan dapat memulihkan apa pun dari Google Drive. Namun, pengguna bisa memilih opsi Skip jika ingin memulihkannya dari cadangan lokal.
Cadangan pengguna sekarang akan diunduh ke ponsel dan dipulihkan. Berapa lama waktu yang dibutuhkan tergantung pada ukuran arsip dan kecepatan koneksi internet.
Setelah pencadangan selesai, pengguna akan diminta untuk mengisi nama tampilan dan dan memasukkan kembali kode autentikasi dua faktor. Kemudian pesan tersebut akan muncul di layar.
Baca Juga: 5 Kelebihan iOS yang Tak Dimiliki Android
Cara memulihkan dari cadangan lokal di Android
Jika pengguna telah mencadangkan arsip WhatsApp ke penyimpanan lokal perangkat atau kartu SD, berikut cara memulihkannya.
Gunakan Gunakan pengelola file seperti Google Files untuk mengakses penyimpanan internal ponsel. Temukan folder WhatsApp, buka Database, dan pengguna akan melihat file. Ubah nama file dengan menyisipkan kata BACKUP di dalamnya, sehingga menjadi msgstore_BACKUP.db.crypt14.
Temukan file di folder yang ingin dipulihkan dan ubah namanya menjadi file sebelumnya. Kemudian hapus instalan WhatsApp, instal ulang, dan lakukan pengaturan awal lagi.
Cara memulihkan pesan WhatsApp yang dihapus di iPhone
Mengingat iPhone tidak mendukung kartu SD atau memulihkan dari penyimpanan lokal, satu-satunya cara adalah melalui cadangan iCloud.
