Infografis
- Telkom mempercepat pemulihan jaringan di Aceh, Sumut, dan Sumbar; layanan *broadband* telah pulih sekitar 76,5% hingga 79,7%.
- Telkom mengaktifkan backup satelit Mangostar untuk enam posko bencana guna mendukung komunikasi tim teknis dan warga.
- Operator lain seperti XLSMART menghadapi tantangan sulitnya akses lokasi dan keterbatasan pasokan BBM untuk menjaga operasional BTS.
Sementara itu, Regional Group Head XLSMART West Region, Desy Sari Dewi turut berduka dan prihatin atas bencana banjir yang menimpa sejumlah wilayah di Sumatra.
![Ilustrasi BTS XL Axiata. [XL Axiata]](https://media.suara.com/pictures/653x366/2025/05/07/98275-ilustrasi-bts-xl-axiata.jpg)
"Saat ini tim teknis di lapangan terus bekerja intensif selama 24 jam untuk memastikan layanan telekomunikasi tetap tersedia bagi masyarakat serta pihak otoritas yang menangani penanggulangan bencana," bebernya.
"Tim kami terus berupaya untuk melakukan perbaikan dan memobilisasi genset untuk menjaga operasional BTS," dia menambahkan dalam keterangan resminya, Rabu (3/12/2025).
Desy menambahkan, dengan kondisi di wilayah yang tergenang banjir dan tertutup longsor tentunya menjadi tantangan dan hambatan untuk mempercepat proses pemulihan.
Tantangan lainnya adalah keterbatasan pasokan BBM untuk genset dan akses medan yang sulit dilalui oleh tim teknis XLSMART akibat jalan tertutup longsor.
Namun demikian, saat ini layanan di beberapa area yang terdampak sudah mulai pulih dan dapat digunakan.
Hingga saat ini total masih ada sekitar 691 BTS yang terdampak di sejumlah wilayah, meliputi 538 BTS di wilayah Aceh (Kab. Pidie Jaya, Kab. Aceh Utara, Kab. Aceh Timur, dan Kab. Aceh Tamiang), 120 BTS di wilayah Sumatra Utara (Kab. Tapanuli Tengah, Kab. Tapanuli Selatan, dan Kota Sibolga), serta 33 BTS di wilayah Sumatra Barat (Kabupaten Kab. Padang Pariaman, Kab. Tanah Datar, dan Kab. Solok).
