- Prototipe robot layanan pelanggan berbasis AI bernama Airy, karya anak bangsa, diluncurkan di Kuningan City Mall.
- Awalnya, Airy berfungsi memberikan informasi dasar mengenai program dan penyewa yang ada di mal tersebut.
- Robot Airy yang dikembangkan sejak 2022 ini bertujuan meningkatkan layanan dan pengalaman pelanggan mal.
Airy tidak menggantikan peran CS konvensional, prototype CS AI Robot berfungsi sebagai layanan pendamping untuk bekerja beriringan.
Pada akhirnya, proses pelayanan pun dapat berlangsung lebih optimal dan responsif sesuai kebutuhan pengunjung.
![Perkenalan Prototipe CS AI Robot, Airy di Jakarta, Kamis (11/12/2025). [Suara.com/Dythia]](https://media.suara.com/pictures/653x366/2025/12/12/80786-perkenalan-prototipe-cs-ai-robot-airy.jpg)
"Harapannya Kuningan City Mall menjadi destinasi yang bukan hanya nyaman, namun juga selaras dengan perkembangan teknologi,” tambah Fauzan.
Raymond Chin selaku entrepreneur, public figure, dan technology enthusiast, melihat bahwa perilisian Prototype CS AI Robot ini langkah yang baik bagi Kuningan City Mall, apalagi teknologi ini pertama di Indonesia, terkhususnya di pusat perbelanjaan.
"Bukan sekadar teknologi biasa, Prototype CS AI Robot mampu menjadi alat untuk meningkatkan customer satisfaction, para pengunjung akan mendapat pengalaman unik, mulai dari belanja, beraktivitas seru, hingga makan,” ungkapnya.
Prototype CS AI Robot pertama ini selanjutnya akan berlokasi di Concierge, Lantai Upper Ground.
Perayaan Meriah Kristmas in Space
Dihiasi nuansa futuristik yang menggabungkan elemen natal dan teknologi ini, pusat perbelanjaan ini menyuguhkan rangkaian event dan loyalty program spesial bagi customer setianya.
Mulai dari Music Show dengan menghadirkan musisi papan atas Indonesia seperti J-Rocks dan The Lantis di Dynamic Stage (Nature Lobby).
Sementara Bernadya dan Ardhito Pramono akan mengguncangkan Main Stage (Upper Ground).
Music Show akan berlangsung di Jumat, 12 Desember 2025 mulai pukul 17.00 WIB hingga 21.00 WIB.
Sebagai bagian dari perayaan ulang tahun ke-13, berbagai program digelar untuk loyal customer beruntung.