REGIONAL:
- Kartu BPJS Kesehatan nonaktif dapat diaktifkan kembali tanpa terkena denda layanan.
- Denda layanan 5 persen hanya berlaku jika peserta menjalani rawat inap.
- Proses aktivasi ulang BPJS Kesehatan nonaktif bisa dilakukan praktis lewat HP.
- Lunasi Pokok Tunggakan: Cukup bayar akumulasi tunggakan iuran (maksimal dihitung 24 bulan) plus iuran bulan berjalan.
- Gunakan Program REHAB jika Keberatan: Jika tagihan terasa berat akibat menunggak antara 4 hingga 24 bulan, manfaatkan program REHAB (Rencana Pembayaran Bertahap) di aplikasi Mobile JKN untuk mencicil iuran.
- Hindari Rawat Inap Selama 45 Hari: Agar tidak terkena denda layanan 5 persen, pastikan tidak ada rujukan rawat inap rumah sakit dalam jangka waktu 45 hari pasca pembayaran lunas.
2. Peserta PBI (Bantuan Pemerintah) yang Dinonaktifkan
Jika Anda terdaftar sebagai peserta gratis dari pemerintah (PBI) yang masa aktifnya habis lebih dari 6 bulan, Anda sama sekali tidak dikenakan biaya iuran maupun denda, sehingga Anda bisa lakukan hal ini:
- Minta surat keterangan dari fasilitas kesehatan/rumah sakit tempat berobat.
- Datangi Dinas Sosial (Dinsos) setempat atau minta aparat desa/kelurahan memeriksa status Anda melalui sistem SIKS-NG agar kepesertaan diusulkan kembali ke Kementerian Sosial.
3. Masalah Pemutakhiran Data Administratif
Jika kartu tidak aktif karena kendala administrative, misalnya data NIK atau KK belum sinkron bisa lakukan hal ini:
- Anda cukup melakukan pembaruan data tanpa dipungut biaya apa pun.
- Siapkan dokumen e-KTP, Kartu Keluarga, atau surat keterangan kerja jika peralihan status dari pekerja penerima upah (PPU).
Panduan Reaktivasi Praktis Lewat HP
Tak perlu antre di kantor cabang, Anda bisa mengurus pengaktifan data kepesertaan secara online:
1. Melalui Layanan PANDAWA (WhatsApp)
- Simpan nomor resmi WhatsApp PANDAWA BPJS Kesehatan: 0811-8-165-165 atau alternatif layanan di 0811-8750-400.
- Kirim pesan sapaan seperti "Halo" atau "Hi Chika".
- Pilih menu administrasi kepesertaan yang sesuai dengan kendala Anda.
Ikuti instruksi verifikasi identitas yang dikirimkan petugas atau system percakapan.
2. Melalui Aplikasi Mobile JKN
- Unduh dan buka aplikasi Mobile JKN.
- Masuk menggunakan akun terdaftar atau registrasi baru menggunakan NIK.
- Masuk ke menu Peserta, lalu pilih Cek Kepesertaan.
- Jika status nonaktif, ikuti instruksi yang tertera pada layar untuk menyelesaikan perbaikan data atau pelunasan premi.
Setelah seluruh kewajiban administrasi atau pembayaran diselesaikan, status kepesertaan umumnya aktif kembali dalam kurun waktu 1x24 jam.
Jika membutuhkan panduan lebih lanjut, Anda juga dapat menghubungi Care Center BPJS Kesehatan di nomor 165.
TERPOPULER