Suara.com - Menjelang awal bulan, baik pembeli maupun menjual pastilah menunggu-nunggu datangnya tanggal cantik lantaran kerap dirayakan sebagai harbolnas. Banyaknya promo dan keuntungan saat berbelanja online di hari tersebut, menjadikan pembeli atau seller kebanjiran orderan.
Terkadang karena kebanjiran order, para seller pun jadi kewalahan untuk menjawab pertanyaan pelanggan, salah satunya tentang status pengiriman paket. Tapi jangan cemas, Ninja Xpress membagikan empat cara mudah yang bisa kamu lakukan untuk mengetahui keberadaan paket. Ini dia.
1. Melalui Website
Buka langsung laman situs web jasa pengiriman yang kamu gunakan. Atau, kamu juga bisa mencarinya di situs pencarian Google. Seluruh jasa pengiriman biasanya memiliki fitur tracking pada situs mereka, seperti “Cek Resi”, “Lacak Kiriman”, “Lacak Paket” dan lain-lain.
Kamu cukup masukkan nomor resi paket yang sudah diberikan pada kolom pencarian di fitur tracking tersebut. Setelah itu, status paket kamu beserta lokasinya saat itu pun akan muncul.
2. Melalui Email
- Tulis perihal yang jelas pada subject email.
- Tulis permasalahan paketmu dengan jelas dan singkat pada isi email.
- Sertakan nomor resi paket.
- Kirim ke customer service jasa pengiriman logistik yang kamu gunakan.
3. Melalui Telepon
Setiap jasa pengiriman memiliki hotline customer care yang dapat menjawab status pengiriman. Kamu bisa mengecek nomor hotline langsung di laman situs web jasa pengiriman tersebut.
Siapkan nomor resi paket sehingga kamu tidak perlu mencari-carinya lagi ketika customer care sudah mengangkat. Jelaskan permasalahan paketmu dan sebutkan nomor resi kepada petugas customer care.
Baca Juga: Pos Indonesia Hadirkan Promo Diskon Kirim Dua Bayar Satu Kilogram
4. Melalui Chat
Beberapa jasa pengiriman kini juga sudah menggunakan chat messenger untuk menginformasikan status paket. Jadi pastikan Whatsapp pada nomor telepon yang kamu daftarkan selalu aktif.
Nah, sekarang kamu tak perlu lagi cemas dan bertanya-tanya mengenai keberadaan paket belanja online kamu, kan?
