Jika saldo di dalam rekening Anda tidak mencukupi, maka angsuran KPR tersebut tidak akan dipotong oleh sistem dan secara otomatis akan dianggap sebagai tunggakan. Tunggakan ini dapat Anda bayarkan hingga akhir bulan yang sama. Namun, jika tidak ada pembayaran hingga akhir bulan, Anda berisiko dikenakan denda keterlambatan. Pembayaran tunggakan KPR biasanya akan diproses dalam waktu 1x24 jam setelah Anda melakukan setoran. Oleh karena itu, sangat penting untuk selalu memastikan bahwa saldo rekening Anda cukup sesuai dengan nilai angsuran cicilan KPR.
Jika Anda menghadapi situasi di mana angsuran KPR BTN Anda belum terpotong dalam waktu yang cukup lama dan mulai khawatir akan potensi tunggakan, ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk memastikannya dan mencari solusi.
Cara paling cepat untuk mendapatkan informasi adalah dengan menghubungi call center BTN. Anda dapat menelepon 1500286. Setelah terhubung, biasanya akan ada opsi menu. Pilih angka 2 untuk informasi seputar KPR dan ikuti instruksi selanjutnya.
Setelah terhubung dengan petugas, jelaskan secara detail masalah yang Anda hadapi terkait mengapa angsuran KPR belum dipotong meskipun saldo di rekening tersedia.
