Berbagai Peluang Baru Hadir untuk Mudahkan Wisatawan Lakukan Perjalanan Liburan

Suara.com - Berbagai langkah inovatif telah dihadirkan untuk memudahkan wisatawan melakukan perjalanan ke kawasan wisata idaman mereka. Salah satunya adalah kolaborasi maskapai penerbangan dengan pemilik kuliner berupa penukaran boarding pass pada merchant. Cara ini disebut lebih mudah dan praktis bagi partner dari sektor lifestyle dan kuliner.

Salah satu partner yang melakukan hal tersebut adalah Café del Mar Bali. Head of Marketing Café del Mar Bali, Rio Fransisco menyampaikan, respons pelanggan terhadap kolaborasi sejauh ini sangat positif.

“Banyak customer merasa program ini memberi nilai lebih untuk perjalanan wisata mereka. Jadi bukan hanya sekadar diskon saat datang ke Café del Mar Bali, tetapi mereka merasa mendapatkan pengalaman tambahan yang spesial setelah perjalanan,” ujar Rio.

Kolaborasi antara maskapai dengan sektor lifestyle dan kuliner ini salah satunya adalah program PASplus, yaitu sebuah program di mana pelanggan Pelita Air dapat menikmati berbagai benefit eksklusif di Café del Mar Bali ataupun tempat partner lainnya hanya dengan menunjukkan boarding pass, mulai dari diskon 15% hingga fasilitas free daybed dengan nilai mencapai Rp500.000 sampai Rp3.000.000.

Menurut Rio, kemudahan proses menjadi salah satu alasan program ini disukai pelanggan. “Customer cukup menunjukkan boarding pass tanpa proses yang rumit dan langsung mendapatkan privilege khusus,” tambahnya.

Kolaborasi ini juga dinilai berhasil mendatangkan pengunjung baru sekaligus memperluas jangkauan target market Café del Mar Bali.

Dampak positif serupa juga dirasakan oleh Eksposed Cafe Makassar yang berada di Bandara Sultan Hasanuddin Makassar. Pemilik sekaligus CEO PT. Arumahira Kuliner Indonesia, Riska Namirah, mengatakan bahwa pelanggan memberikan respon yang sangat baik terhadap program PASplus.

“Penumpang bisa langsung merasakan benefit bahkan setelah check-in dan sebelum terbang dengan adanya potongan harga yang diberikan hanya dengan menunjukkan boarding pass di outlet kami,” jelas Riska.

Ia juga menambahkan bahwa program ini berhasil menciptakan pelanggan repeater baru. Banyak pelanggan yang sebelumnya sudah menikmati benefit PASplus kembali datang ke Eksposed Cafe setiap kali bepergian menggunakan Pelita Air.

Mayoritas pelanggan Eksposed Cafe mengetahui program PASplus melalui informasi langsung dari staf outlet saat melakukan pemesanan maupun pembayaran. Pendekatan tersebut dinilai efektif untuk meningkatkan awareness pelanggan terhadap benefit yang tersedia.

Ke depan, kedua partner berharap kolaborasi bersama Pelita Air dapat terus berkembang menjadi bagian dari pengalaman perjalanan yang lebih menyeluruh.

Melalui kolaborasi dengan berbagai partner di sektor lifestyle dan kuliner, maskapai kini semakin menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih bernilai bagi pelanggan sekaligus mendukung pertumbuhan ekosistem bisnis partner di berbagai destinasi. ***