Sistem Perusahaan Tak Terintegrasi Hambat Pertumbuhan Bisnis, Ini Solusinya

Suara.com - Transformasi digital menjadi kebutuhan penting bagi perusahaan untuk meningkatkan efisiensi dan menjaga daya saing. Namun, penggunaan teknologi saja tidak cukup. Perusahaan juga perlu memastikan sistem yang digunakan saling terintegrasi agar operasional berjalan lebih efektif.

Pasalnya, masih banyak perusahaan yang menggunakan sistem berbeda untuk mengelola perekrutan, pengembangan talenta, penggajian, hingga keuangan. Data yang tersebar di berbagai platform ini dapat menyulitkan perusahaan dalam memperoleh gambaran menyeluruh mengenai kondisi bisnis.

General Manager Workday ASEAN, Jess O'Reilly mengatakan, banyak perusahaan di Indonesia masih menghadapi tantangan tersebut. Bahkan, sistem yang berjalan secara terpisah dapat menghambat perusahaan dalam mengembangkan bisnis.

"Sebagian besar perusahaan di Indonesia yang kami ajak bicara memiliki sistem khusus dan banyak sistem yang berjalan secara terpisah. Biasanya, mereka menghubungi Workday karena bisnisnya tidak lagi bisa berkembang akibat sistem yang justru menghambat pertumbuhan," ujar Jess dalam media briefing Workday.

Dia mencontohkan sebuah perusahaan perbankan yang menggunakan sistem berbeda untuk mengelola perekrutan, pengembangan talenta, dan penggajian. Bahkan, perencanaan suksesi kepemimpinan masih dilakukan menggunakan Microsoft Excel.

Menurut Jess, kondisi tersebut membuat perusahaan kesulitan mengelola seluruh siklus perjalanan karyawan, mulai dari perekrutan hingga masa pensiun. Karena itu, integrasi data dalam satu platform menjadi kebutuhan penting.

"Semakin banyak organisasi di Indonesia yang ingin menyatukan data mereka dan memiliki satu antarmuka untuk mengelola seluruh siklus perjalanan karyawan, mulai dari perekrutan hingga masa pensiun," jelasnya.

Lebih dari sekadar meningkatkan efisiensi, integrasi data juga menjadi fondasi bagi perusahaan untuk mengadopsi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI).

Jess menjelaskan, kemampuan AI sangat bergantung pada kualitas data yang dimiliki perusahaan. Dengan data SDM dan keuangan yang terintegrasi, perusahaan dapat memperoleh informasi lebih mendalam untuk mendukung pengambilan keputusan.

Workday pun mengembangkan Decision Intelligence yang memungkinkan pemimpin perusahaan berinteraksi dengan sistem melalui percakapan untuk menganalisis berbagai skenario bisnis.

Selain itu, Workday menghadirkan AI agents untuk membantu berbagai pekerjaan, mulai dari perekrutan, penggajian, perpajakan, hingga perencanaan suksesi kepemimpinan.

Meski demikian, penerapan teknologi tetap membutuhkan kesiapan sumber daya manusia. Jess menyebut penyatuan data dan manajemen perubahan atau change management menjadi dua tantangan utama dalam implementasi sistem digital.

"Tantangan pertama adalah bagaimana perusahaan bisa mendapatkan gambaran menyeluruh mengenai sumber daya manusia dan kondisi keuangan mereka. Sebab, sebagian besar perusahaan memiliki data yang tersebar di berbagai bagian organisasi. Tantangan kedua adalah manajemen perubahan," ungkap Jess.

Dia mencontohkan transformasi Japfa yang sebelumnya masih menggunakan dokumen kertas untuk penilaian kinerja karyawan di pabrik. Melalui sistem digital, proses tersebut kini dapat dilakukan secara lebih terintegrasi sehingga perusahaan bisa mengevaluasi kinerja karyawan secara menyeluruh.

Menurut Jess, perusahaan perlu membangun fondasi data yang kuat sekaligus mempersiapkan karyawan agar mampu beradaptasi dengan perubahan teknologi.

Dengan integrasi sistem dan pemanfaatan AI, perusahaan diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat pengambilan keputusan, serta mendukung pertumbuhan bisnis di tengah persaingan yang semakin dinamis.***