Cara Mengecek Rekening Masih Aktif atau Tidak, Begini Panduan Praktisnya

Suara.com - Rekening bank menjadi salah satu fasilitas keuangan yang digunakan untuk menyimpan uang dan melakukan berbagai transaksi.

Namun, tidak sedikit nasabah yang memiliki lebih dari satu rekening sehingga ada rekening tertentu yang jarang digunakan.

Kondisi tersebut terkadang membuat pemilik rekening lupa apakah rekeningnya masih berstatus aktif atau justru sudah tidak aktif.

Padahal, status nomor rekening perlu diketahui agar nasabah tidak mengalami kendala ketika hendak menggunakan dana yang tersimpan di dalamnya.

Rekening yang lama tidak digunakan berpotensi masuk kategori tidak aktif atau dormant, sesuai kebijakan masing-masing bank.

Jika sudah berstatus demikian, nasabah mungkin tidak bisa melakukan transaksi tertentu sebelum menyelesaikan proses aktivasi kembali.

Untuk menghindari masalah tersebut, nasabah dapat melakukan pengecekan melalui beberapa cara yang disediakan oleh bank. Berikut panduan praktisnya.

Cara Mengecek Rekening Masih Aktif atau Tidak

Ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mengetahui status rekening bank, baik secara langsung maupun melalui layanan digital. Mengutip OCBC dan beragam sumber lain, berikut beberapa metode yang bisa dicoba.

1. Menghubungi Customer Service Bank

Cara pertama adalah menghubungi layanan customer service (CS) dari bank tempat rekening terdaftar.

Nasabah dapat menanyakan secara langsung apakah rekening masih aktif, berstatus tidak aktif, atau sudah ditutup.

Sebelum menghubungi CS, siapkan sejumlah informasi untuk membantu proses verifikasi identitas. Data yang mungkin diperlukan antara lain:

• Nomor rekening yang ingin diperiksa.
• Kartu identitas atau KTP.
• Kartu ATM atau debit.
• Buku tabungan, jika tersedia.

Hubungi nomor layanan resmi yang tercantum di situs web atau aplikasi bank terkait. Setelah tersambung, sampaikan tujuan menghubungi petugas dan ikuti proses verifikasi sesuai ketentuan bank.

Selain melalui telepon, nasabah juga dapat memanfaatkan kanal layanan resmi lain, seperti email, aplikasi, atau media sosial terverifikasi milik bank.

Hindari menghubungi nomor yang tidak jelas sumbernya karena berisiko menjadi sarana penipuan.

2. Mencoba Melakukan Transaksi

Nasabah juga bisa mengecek status rekening dengan mencoba melakukan transaksi. Misalnya, melakukan penarikan tunai melalui ATM, transfer, atau transaksi lain yang tersedia.

Jika transaksi berhasil, hal tersebut dapat menjadi indikasi bahwa rekening masih bisa digunakan.

Sebaliknya, apabila transaksi ditolak atau muncul pemberitahuan bahwa rekening tidak dapat digunakan, nasabah perlu memastikan penyebabnya kepada pihak bank.

Menurut OCBC, rekening yang berstatus dormant dapat mengalami pembatasan transaksi. Dalam kondisi tertentu, rekening masih bisa menerima dana masuk, tapi tidak dapat digunakan untuk melakukan transaksi pendebetan seperti penarikan atau transfer keluar.

Karena itu, transaksi yang gagal tidak selalu berarti rekening sudah ditutup. Bisa saja rekening hanya berstatus tidak aktif atau dormant sehingga perlu diaktifkan kembali melalui prosedur yang ditentukan bank.

3. Mendatangi Kantor Cabang Bank Terdekat

Apabila ingin mendapatkan kepastian, nasabah dapat mendatangi kantor cabang bank tempat rekening dibuka atau kantor cabang terdekat.

Cara ini memungkinkan nasabah bertanya langsung kepada petugas sekaligus mengurus aktivasi jika rekening ternyata tidak aktif.

Dokumen yang sebaiknya dibawa meliputi KTP, buku tabungan, dan kartu ATM atau debit.
Persyaratan dapat berbeda sesuai kebijakan bank, sehingga nasabah bisa menghubungi layanan resmi terlebih dahulu untuk memastikan dokumen yang diperlukan.

Bizhare menjelaskan bahwa kantor cabang juga dapat membantu nasabah apabila rekening terdeteksi tidak aktif.

Namun, proses pengaktifan kembali tetap mengikuti ketentuan dan verifikasi dari masing-masing bank.

4. Memeriksa Melalui Internet Banking dan Mobile Banking

Cara berikutnya adalah memanfaatkan layanan internet banking atau mobile banking. Metode ini lebih praktis karena nasabah dapat mengakses informasi rekening melalui perangkat masing-masing tanpa harus datang ke kantor cabang.

Secara umum, nasabah dapat mengikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi mobile banking atau situs internet banking resmi bank.
2. Masuk menggunakan akun yang sudah terdaftar.
3. Pilih menu informasi rekening atau saldo.
4. Periksa apakah informasi rekening masih dapat ditampilkan dan apakah terdapat pemberitahuan mengenai status rekening.
5. Jika muncul keterangan rekening tidak aktif atau transaksi tidak dapat dilakukan, hubungi customer service untuk mendapatkan penjelasan.

Perlu diperhatikan bahwa keberhasilan masuk ke aplikasi belum tentu menjadi bukti bahwa rekening masih aktif sepenuhnya.

Beberapa bank memungkinkan nasabah mengakses aplikasi meskipun rekening tertentu mengalami pembatasan transaksi.

Apa Perbedaan Rekening Tidak Aktif dan Dormant?

Rekening tidak aktif dan dormant sama-sama menggambarkan rekening yang tidak memiliki aktivitas tertentu dalam jangka waktu tertentu.

Namun, batas waktu dan konsekuensi status tersebut dapat berbeda antara satu bank dan bank lainnya.

Sebagai contoh, berdasarkan informasi terbaru pada FAQ resmi OCBC, rekening dikategorikan tidak aktif apabila tidak memiliki aktivitas pemasukan dana, penarikan, atau pengecekan saldo lebih dari 360 hari kalender.

Sementara itu, rekening masuk kategori dormant apabila tidak memiliki aktivitas tersebut selama lebih dari 1.800 hari kalender.

Ketentuan tersebut berlaku untuk produk dan kebijakan OCBC, sehingga tidak bisa langsung disamakan dengan aturan bank lain.

Nasabah perlu memahami bahwa rekening tidak aktif atau dormant juga berbeda dari rekening yang sudah ditutup.

Rekening yang ditutup umumnya tidak dapat digunakan kembali dan nasabah perlu membuka rekening baru apabila ingin kembali menggunakan layanan bank tersebut.