Terlepas dari itu, Hyesung Shinhwa melalui agensinya meminta maaf secara resmi atas kejadian ini.
"Dia meminta maaf dengan tulus atas tindakannya. Liveworks Company akan terus memberi tahu Anda mengenai detail tambahan tentang kasus Shin Hyesung," tutur Liveworks Company.
"Sekali lagi, kami meminta maaf karena menimbulkan kekhawatiran," tandasnya.