Suara.com - Salah satu situs travel terbesar di dunia, TripAdvisor, belum lama ini meluncurkan panduan untuk membuat review atau ulasan perjalanan bagi para pelancong.
Paduan ini diluncurkan demi mempermudah para pelancong berbagi informasi destinasi wisata yang pernah dikunjunginya. Panduan ini dibuat, karena survei yang dilakukan TripAdvisor kepada 100ribu wisatawan menunjukkan 81 persen dari mereka ingin berbagi kisah saat traveling.
"Ulasan telah menjadi alat yang ampuh bagi wisatawan di seluruh dunia untuk membantu mereka merencanakan liburan mereka. Bahkan, lebih dari setengah wisatawan tidak akan membuat keputusan pemesanan tanpa membaca ulasan dari orang lain," kata Barbara Messing, Chief Marketing OfficerTripAdvisor.
Ulasan yang dibuat para pelancong ini sekaligus bisa menjadi masukan sekaligus apresiasi kepada para pemilik bisnis perhotelan dan tempat wisata terkait kepuasan konsumen saat menggunakan fasilitas mereka.
lantas, seperti apa panduan membuat ulasan perjalanan yang baik? Berikut 10 tips yang diberikan oleh TripAdvisor:
1. Beri ringkasan keseluruhan dari perjalanan Anda. Jangan lupa sertakan rate atau level kepuasan Anda.
2. Ceritakan dalam konsep 5W+1H (apa, siapa, kenapa, kapan, dimana)
3. Tekankan pada fakta yang relevan. Bagaimana layanan yang Anda dapatkan?
4. Tambahkan tips yang berguna bagi pembaca lainnya. Jika Anda mengalami hal yang di luar ekspektasi bagaimana seharusnya pelancong lain bersikap agar tidak mengalami hal buruk seperti Anda.
5. Ceritakan secara detil.
6. Gunakan bahasa yang baik dan benar.
7. Sertakan foto yang menggambarkan kisah yang Anda ceritakan.
8. Pikirkan kembali jika Anda akan mengungkapkan kekesalan lewat tulisan. Gunakan bahasa yang sopan meski dalam mengkritik layanan yang Anda dapatkan.
9. Buat ulasan Anda setelah melakukan wisata. Jangan tunda terlalu lama.
10 . Agar ulasan Anda singkat, padat dan jelas, tak perlu mengungkapkan semua keluhan-keluhan yang terlalu sederhana.
TERPOPULER
