Infografis
Harris juga mengatakan bahwa mesin membersihkan sendiri setiap hari, tetapi proses ini memakan waktu sekitar empat jam, dan jika ada kesalahan selama proses tersebut, siklus pembersihan akan mulai dari awal lagi, membuat mesin tidak bisa digunakam lebih lama lagi.
Selain itu, karena mesin ini sangat mahal, sebagian besar lokasi McDonald's hanya memiliki satu, dan mereka dapat dengan mudah menjadi terlalu panas jika memproses terlalu banyak pesanan sekaligus.
Klaim ini datang ketika Komisi Perdagangan Federal sedang menyelidiki mesin McFlurry, dan mengapa mereka tampaknya tidak sering bekerja.
Penyelidikan ini merupakan bagian dari upaya untuk melindungi pemilik waralaba, yang mengeluhkan bahwa mesin tersebut memberikan reputasi buruk pada bisnis mereka.
"Kami lelah menjadi sasaran lelucon larut malam. Begitu juga pelanggan dan karyawa kami,” kata National Owners Association, menurut Wall Street Journal.
"Tidak ada yang lebih penting bagi kami selain memberikan standar tinggi untuk kualitas dan keamanan makanan, itulah sebabnya kami bekerja dengan mitra yang sepenuhnya dapat diandalkan untuk memberikan solusi aman dalam skala besar,” kata perusahaan tersebut sebelumnya.
