Suara.com - Dokter Tirta Mandira Hudhi menganggap video viral tenaga kesehatan atau nakes yang dianggap mendiskriminasi layanan pasien BPJS Kesehatan, sebagai tindakan tidak elok yang seharusnya tidak dilakukan.
Menurut Dokter Tirta, program BPJS Kesehatan sudah memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan dan pengobatan di Indonesia, terlebih penyakit yang dicover sangatlah banyak dan beragam.
"Tidak boleh ada diskriminasi dalam pelayanan pasien. Padahal banyak pasien terbantu karena BPJS ini. Karena penyakit yang dicover BPJS jtu sangat buanyak. So, konten begini tidak elok," ujar Dokter Tirta melalui cuitannya dikutip suara.com, Sabtu (18/3/2023).
Meski begitu, dokter yang juga konten kreator itu membenarkan perlu BPJS Kesehatan masih terus diupgrade dan disempurnakan layanannya. Lantaran layanannya yang berbelit-belit dan rumit, khususnya terkait pembayaran kepada pihak rumah sakit atau fasilitas kesehatan di Indonesia.
Tapi fakta ini tidak lantas menutupi, banyaknya manfaat dari asuransi kesehatan pelat merah yang dikelola pemerintah itu. Apalagi masyarakat tetap dapat pengobatan penyakit kronik dengan biaya minimal, melalui premi atau angsuran.
"BPJS butuh upgrade. Iya, Jelas. Terutama hubungan B2B dengan fasilitas kesehatan, SOP yang lumayan ngejelimet, aplikasi yang slow respon. Tapi apakah itu berarti BPJS nggak penting? Oh jelas tidak. Banyak pasien bisa berobat , dan klaim dengan biaya minimal berkat BPJS," ungkap Dokter Tirta.
Sebelumnya beredar video TikTok yang diduga nakes membedakan cara melayani pasien BPJS Kesehatan dan pasien umum. Video itu diunggah akun TikTok @rintobelike2 yang dibagikan @rampoeng di Twitter dan langsung memicu kemarahan publik.
Adapun dalam kedua video itu memperlihatkan tiga orang perempuan berhijab dengan seorang lelaki berkemeja batik biru, menunjukan respon berbeda saat pasien BPJS masuk dan pasien umum masuk.
Video pertama dengan judul Ketika Pasien Umum Masuk, terlihat lelaki berkemeja biru menyambut dengan sukacita, bahkan menari seolah terlihat bahagia.
Sedangkan pada video dengan judul Ketika Pasien BPJS Masuk, respon lelaki berkemeja biru terlihat malas, dan malah asik tertidur di atas meja, begitu juga nakes lainnya yang asik berbaring di atas tempat tidur.
