Infografis
Begitu transaksi selesai, ia segera keluar toko tanpa mengecek struk belanja, lantaran suaminya menunggu di luar tanpa parkir kendaraan. Setibanya di rumah ibu dari Aulia merasa heran karena donat Jco 1 lusin biasanya tidak sampai Rp 100 ribu.
Aulia pun reflek melihat struk belanjaannya. Ketika itu, Aulia baru sadar kalau dirinya terkena up selling.
"Ternyata yg aku beli adalah paket 1DZ pastry 5," ujarnya sambil memperlihatkan struk belanjanya.
Ia pun langsung memastikan kalau harga 1 lusin donat saja memang tidak sampai 100 ribu rupiah. Meski harus membayar lebih, Aulia membenarkan kalau dirinya memang tidak benar-benar rugi karena tetap mendapatkan tambahan kue.
Namun, ia menyayangkan cara karyawan Jco yang membuatnya seperti dipaksa untuk membeli lebih tanpa sepengetahuan konsumen.
Curhatan Aulia pun langsung viral di media sosial dan telah ditonton lebih dari 3,4 juta kali dalam satu hari. Tak lama setelah itu, Aulia rupanya mendapatkan respon dari pihak Jco.
Lewat unggahan video berikutnya, Aulia mengatakan kalau ia dihubungi oleh pihak Jco lewat pesan langsung di Instagram. Mereka meminta data diri Aulia untuk berikutnya melakukan klarifikasi.
Tetapi, Aulia menolak itu karena ia merasa tidak ada kerugian materil yang diterimanya.
"Gue cuma kesel aja kenapa si mas mas itu harus bohong tentang harha Jco satu lusin yang sebenarnya. Dan dari konten itu memang gue gak ingin ngambil sebuah keuntungan apa pun tapi memang hanya untuk teman-teman yang mungkin minggu depan atau besok mau beli Jco supaya tidak terjadi hal-hal seperti ini lagi," ujar Aulia.
Baca Juga: Makan Donat dengan Toping Coklat, Muka Bocah Ini malah Bikin Ngakak
Ia juga menampilkan pesan balasannya kepada pihak Jco yang lebih meminta untuk perbaiki cara kerja karyawan dalam melayani konsumen agar lebih jujur.
