REGIONAL:
Suara.com - ACE Hardware terus memberikan penawaran yang menarik bagi para pelanggannya. Teranyar, toko perlengkapan rumah tangga dan gaya hidup terbesar di Indonesia ini, menghadirkan promo BOOM Sale yang memberikan penawaran belanja hemat hingga 70%. Promo BOOM Sale berlaku di seluruh toko ACE Hardware hingga 1 Agustus 2023.
Selain itu, pelanggan ACE Hardware juga bisa menikmati berbagai promo spesial hingga tanggal 6 Agustus, seperti belanja hemat hingga 70%, serta hadiah gratis tas belanja untuk pembelanjaan dengan nominal tertentu. ACE juga memberikan mini toolbox dan bonus poin untuk pendaftaran member ACE Rewards. Namun, khusus promo special tersebut hanya berlaku di ACE Hardware Living World Alam Sutera.
Vice President Sales & Operations ACE Hardware, Rinekso Widyanto mengatakan, beragam promo spesial yang ditawarkan merupakan upaya untuk mempromosikan toko dengan konsep baru. ACE Hardware Living World Alam Sutera memang menghadirkan konsep baru untuk para pelanggannya.
"Kami memberikan promo spesial setiap harinya dengan harapan pembeli tertarik untuk berbelanja. Untuk hari ini, misalnya, ada promo khusus koper dan sepeda. Selain itu, pembeli juga bisa mendapatkan hadiah gratis berupa tas belanja untuk pembelanjaan dengan nominal tertentu dan mini toolbox bagi pendaftar member ACE Rewards,” tutur Rinekso dalam Media Briefing and Store Tour Ace Living World Alam Sutera, Jakarta, Kamis, (20/7/2023).
Dengan konsep baru ini, ACE Hardware menghadirkan area khusus seperti taman bermain anak-anak (playground), pencahayaan lampu yang makin terang dan juga area yang dipersempit untuk memudahkan pelanggan memilih produk.
"Kita tadinya di sini ada dua lantai, tapi sekarang dibuat satu lantai saja. Berbagai produk berkualitas ACE yang ditempatkan secara strategis di sekitar ruangan, menampilkan cara penggunaannya yang praktis," terang Rinekso.
Selain itu, dengan konsep baru ini, ACE juga memberikan tiga inovasi baru yakni, menyediakan Inspirative Corner, Personal Shopper, dan Seamless omni-channel experience.
Inspirative Corner adalah sebuah area yang dirancang untuk memberikan pengalaman berbelanja yang personalize sehingga dapat menginspirasi pelanggan dalam menyesuaikan kebutuhannya.
Personal Corner adalah layanan spesial yang memanjakan pelanggan. Melalui Personal Shopper, ACE siap membantu pelanggan dalam menjelajahi toko dan memenuhi kebutuhannya. Pelanggan cukup menunjukkan produk yang dicarinya melalui aplikasi MISS ACE atau ruparupa. Istimewanya lagi, pelanggan bahkan bisa berkonsultasi dengan Personal Shopper atau menunggu barang pesanan diproses sembari merasakan kursi pijat yang telah disediakan di area lounge.
Sedangkan Seamless omni-channel adalah layanan yang menggabungkan kemudahan online dengan kenyamanan offline, untuk memberikan fleksibilitas pengalaman berbelanja. Dengan pendekatan ini, pelanggan dapat memanfaatkan berbagai saluran belanja, mulai dari toko offline hingga platform belanja online ACE, MISS ACE dan ruparupa. Selain itu, melalui solusi omni-channel, ACE juga menawarkan layanan pembelian online dengan pilihan pengambilan di toko (click-and-collect) atau dengan pengiriman yang cepat dan andal. Pelanggan dapat memilih opsi yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka, sehingga memudahkan.
"Konsep toko terbaru ini sejalan dengan komitmen kami sebagai 'The Helpful Place' yang ingin memberikan pengalaman berbelanja yang lebih praktis, sehingga pelanggan bisa mendapatkan pengalaman berbelanja ragam produk dengan lebih mudah," imbuhnya.
Kendati demikian, konsep baru tidak akan diterapkan di semua toko ACE Hardware. Hanya toko-toko yang memiliki produktivitas tinggi yang akan dirombak.
"Tidak semua toko akan menerapkan konsep baru. Tahun ini hanya sekitar 10 toko yang akan direnovasi. Soal diterapkannya konsep baru atau tidak tergantung segmentasi pasar, productivity, dan perlu atau tidaknya pemberian new experience kepada customer. Jika memang tidak perlu maka tidak direnovasi, tapi setiap store baru pasti menerapkan konsep ini," tutup Rinekso.
TERPOPULER
