Infografis
Suara.com - Seorang konsumen bus Rosalia Indah membagikan pengalamannya yang tak mengenakannya menaiki bus tersebut dan berujung viral.
Sontak, publik mempertanyakan siapa pemilik Rosalia Indah yang dinilai harus bertanggung jawab atas pengalaman si konsumen itu.
Pengguna media sosial dengan akun X (sebelumnya Twitter) @Widino mengungkap IPad miliknya dicuri orang saat menaiki bus Rosalia Indah.
"IPad gua dimaling di Bus Rosalia Indah," cuit Widino.
Lebih lanjut ia mengaku membuat laporan kepada pihak perusahaan dan mendapat jawaban yang tak memuaskan. Pihak pelayanan konsumen hanya menjawab bahwa barang bawaan adalah tanggung jawab konsumen.
"@Rosalia_Ind CS kalian bener-bener ya, gua laporan langsung dijawab “barang tanggung jawab penumpang”," lanjut cuit Widino.
Lantas, siapakah sosok pemilik bus Rosalia Indah tersebut?
Dua sosok di balik Rosalia Indah: Ada sosok pendiri dan CEO
Ketika berbicara soal pemilik Rosalia Indah, maka kita dapat merujuk ke sosok pendiri PO Rosalia Indah dan sosok CEO yang kini menjadi kepala perusahaan bus tersebut.
Baca Juga: Kronologi Penumpang Bus Rosalia Indah Kemalingan: Tablet Diganti Keramik, Adakah Peran Kru Bus?
Berdasarkan informasi yang dilansir oleh laman resmi, Rosalia Indah didirikan oleh Yustinus Soeroso dan istrinya, Yustina Rahyuni.
Keduanya mengawali perjalanan bisnis Rosalia Indah pada tahun 1983 dengan satu armada Mitsubishi Colt yang dijuluki "Bibit Kawit". Bus tersebut melayani Surakarta (Solo)–Blitar.
Yustinus kemudian memperluas armada bisnisnya dengan menambahkan jurusan trayek Yogyakarta–Surabaya, dan Yogyakarta–Blitar/Malang.
Rosalia Indah juga akhirnya berani untuk membuka angkutan antarkota dalam provinsi (AKDP) namun tak bertahan lama karena ketatnya persaingan. Namun beberapa waktu kemudian, Rosalia Indah fokus ke layanan antarkota antarprovinsi (AKAP) hingga akhirnya bisa mencapai Jakarta.
Meski Yustinus bisa dibilang sebagai punggawa Rosalia Indah, kepemilikan perusahaan berada di sosok lain.
Sebab, status Rosalia Indah berubah menjadi perusahaan Perseroan Terbatas berbadan hukum dengan nama PT Rosalia Indah Transport pada 2015 silam.
