Dari beberapa informasi serta masukan yang diterima oleh pasien secara langsung, Maya pun mengajak kepada faskes mitra agar benar-benar mengimplementasikan Janji Layanan JKN.
Ia juga kerap mengingatkan agar tidak ada pungutan dalam pelayanan faskes sepanjang status kepesertaannya aktif.
Selama menjadi Kepala BPJS Kesehatan, Maya Susanti dikenal sebagai sosok yang cukup rajin melakukan sosialisasi terkait apa saja program dan informasi terbaru tentang BPJS Kesehatan di Magelang.
Contohnya ia juga sosialisasi kepada masyarakat ketika akan memasuki libur panjang, terkait bagaimana mengakses faskes di masa liburan tersebut.
Seperti yang dilakukannya pada cuti lebaran 2024 lalu, ia menegaskan jika layanan pada saat itu masih bisa diakses setengah hari kendati sedang cuti.
Kontributor : Damayanti Kahyangan