Cara Menghapus Data dari Pinjol, Cegah Informasi Pribadi Disalahgunakan

Suara.com - Data pribadi yang digunakan saat mengajukan pinjaman online atau pinjol perlu dijaga agar tidak disalahgunakan oleh pihak lain.

Pasalnya, informasi seperti nomor telepon, alamat, nomor KTP, hingga rekening bank dapat tersimpan dalam sistem penyedia layanan pinjaman.

Jika tidak lagi menggunakan layanan tersebut, kamu mungkin ingin menghapus data pribadi yang pernah didaftarkan.

Namun, proses penghapusan data pinjol tidak selalu bisa dilakukan secara langsung melalui aplikasi.

Ada prosedur yang perlu diperhatikan, terutama jika kamu masih memiliki pinjaman atau kewajiban pembayaran yang belum diselesaikan.

Lantas, bagaimana cara menghapus data dari pinjol agar informasi pribadi tidak lagi digunakan sembarangan?

Berikut beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk mengajukan penghapusan data dari layanan pinjaman online.

1. Lunasi Pinjaman yang Masih Berjalan

Jika masih memiliki pinjaman aktif, selesaikan kewajiban pembayaran terlebih dahulu sesuai perjanjian dengan penyedia layanan.

Pastikan seluruh cicilan, bunga, dan biaya yang tercantum sudah dibayarkan.

Setelah pelunasan, simpan bukti pembayaran dan minta surat atau konfirmasi bahwa pinjaman telah selesai.

Dokumen tersebut dapat digunakan sebagai bukti jika masih ada tagihan atau penagihan yang muncul setelahnya.

Perlu diketahui, pelunasan pinjaman tidak otomatis membuat seluruh data pribadi langsung dihapus karena penyedia layanan mungkin masih memiliki kewajiban penyimpanan data berdasarkan peraturan.

2. Ajukan Permintaan Penghapusan Data kepada Pihak Pinjol

Apabila tidak lagi menggunakan layanan pinjol, kamu bisa menghubungi pihak penyedia layanan untuk mengajukan penghapusan data pribadi. Caranya sebagai berikut:

• Buka aplikasi pinjol yang pernah digunakan.
• Cari menu bantuan, pusat layanan, atau pengaduan.
• Hubungi layanan pelanggan melalui saluran resmi.
• Sampaikan permintaan penghapusan data pribadi dan penarikan persetujuan pemrosesan data jika relevan.
• Ikuti prosedur verifikasi identitas yang ditentukan.

Kamu juga bisa mengajukan permintaan melalui email resmi perusahaan.

Jelaskan bahwa kamu ingin mengetahui data apa saja yang masih disimpan dan meminta penghapusan data yang sudah tidak memiliki dasar untuk diproses.

3. Hapus Akun Pinjol Melalui Aplikasi

Selain mengajukan penghapusan data, kamu bisa mencoba menghapus akun melalui aplikasi pinjol. Beberapa penyedia layanan menyediakan fitur penutupan akun atau penghapusan profil pengguna.

Biasanya, fitur tersebut bisa ditemukan pada menu pengaturan akun atau pusat bantuan. Ikuti petunjuk yang tersedia sampai proses pengajuan selesai.

Namun, menghapus aplikasi dari ponsel tidak sama dengan menghapus akun dan data pribadi dari server perusahaan. Oleh karena itu, pastikan kamu mendapatkan konfirmasi langsung dari penyedia layanan.

4. Cabut Izin Akses Aplikasi di Ponsel

Langkah berikutnya adalah memeriksa dan mencabut izin akses aplikasi pinjol yang sudah tidak digunakan. Cara ini bertujuan membatasi akses aplikasi terhadap informasi di perangkat.

Berikut cara melakukannya pada HP Android:

1. Buka menu Pengaturan atau Settings.
2. Pilih menu Aplikasi.
3. Cari aplikasi pinjol yang ingin dibatasi aksesnya.
4. Masuk ke bagian Izin Aplikasi atau App Permissions.
5. Nonaktifkan izin yang tidak diperlukan, seperti kontak, kamera, lokasi, dan mikrofon.

Jika sudah tidak menggunakan layanan tersebut, kamu juga bisa menghapus aplikasinya dari ponsel.

Perlu diingat, pencabutan izin hanya membatasi akses aplikasi pada perangkat dan tidak otomatis menghapus data yang sebelumnya sudah dikirim ke server penyedia pinjaman.

5. Tarik Persetujuan Pemrosesan Data Pribadi

Kamu juga bisa mengajukan penarikan persetujuan pemrosesan data pribadi kepada penyedia pinjol.

Hak tersebut diatur dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Dalam Pasal 8 dan Pasal 9, setiap orang memiliki hak untuk mengakhiri pemrosesan data pribadi serta menarik kembali persetujuan pemrosesan data yang telah diberikan.

Sampaikan permintaan tersebut melalui saluran resmi perusahaan. Kamu juga bisa meminta penjelasan mengenai alasan apabila ada data yang masih harus disimpan berdasarkan kewajiban hukum atau perjanjian.

Dengan demikian, perusahaan dapat menindaklanjuti permintaan penghapusan sesuai ketentuan yang berlaku.

6. Laporkan Jika Data Pribadi Disalahgunakan oleh Pinjol Ilegal

Jika data pribadi digunakan tanpa izin, disebarkan, atau dimanfaatkan untuk menghubungi orang-orang di daftar kontak, kamu perlu mengumpulkan bukti dan melaporkannya.

Simpan tangkapan layar percakapan, nomor telepon penagih, nama aplikasi, serta bukti penyalahgunaan data. Jangan menghapus bukti tersebut sebelum proses pengaduan selesai.

Untuk melaporkan aktivitas pinjol ilegal, kamu bisa menghubungi Otoritas Jasa Keuangan (OJK) melalui beberapa saluran berikut:

• Telepon: 157.
• WhatsApp: 081-157-157-157.
• Email: [email protected].
• Situs pengaduan aktivitas keuangan ilegal: https://sipasti.ojk.go.id.

OJK juga mengingatkan masyarakat agar berhati-hati terhadap penyalahgunaan data pribadi oleh penyelenggara pinjaman ilegal.

7. Periksa Kembali Status Data dan Riwayat Kredit

Setelah mengajukan penghapusan data, pastikan kamu memperoleh konfirmasi dari penyedia layanan mengenai status permintaan tersebut.

Jika ingin mengetahui riwayat pinjaman yang tercatat dalam Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK), kamu bisa melakukan pengecekan melalui layanan iDebKu OJK di https://idebku.ojk.go.id.

Perlu dipahami bahwa penghapusan akun aplikasi tidak otomatis menghilangkan catatan kredit yang tercatat dalam SLIK.

Data riwayat kredit memiliki ketentuan pencatatan tersendiri sehingga tidak bisa dihapus hanya dengan menutup akun pinjol.