Suara.com - Petugas Stasiun MRT Lebak Bulus, Anif (19) mengaku kesulitan menghadapi calon penumpang yang ingin menaiki Moda Raya Terpadu (MRT). Pasalnya, selama masa non komersil 24-31 Maret, penjualan tiket harus dilakukan secara online melalui aplikasi belanja online, Bukalapak.
Pantauan suara.com di stasiun MRT Lebak Bulus Senin (25/3/2019) Anif harus membantu banyak calon penumpang MRT yang didominasi warga lanjut usia (lansia) membeli tiket secara online. Perempuan cantik itu terlihat membantu mulai dari install aplikasi Bukalapak, daftar, pembelian hingga verifikasi pembayaran.
"Ya susah juga ya, soalnya rata-rata sudah lansia jadi tidak mengerti pembelian online," ujar Anif di Stasiun MRT Lebak Bulus, Jakarta Selatan.
Di stasiun MRT Lebak Bulus, pada pukul 11.00 WIB calon penumpang mulai ramai ingin menaiki MRT. Anif mengaku menerima berbagai permasalahan terjadi seperti tidak punya smartphone atau telepon seluler dengan koneksi internet, tidak ada kuota internet, tidak mengerti cara pemasangan aplikasi, hingga lupa sandi akun bukalapak.
Menangani hal tersebut, Anif mengaku sabar mengajarkan para calon penumpang untuk membeli tiket.
"Masalahnya macam-macam ya sampai yang kecil kayak lupa password. Kita sabar saja ngajarin pelan-pelan," jelas Anif.
Setelah diresmikan Presiden Joko Widodo pada Minggu (24/3/2019) lalu, penjualan tiket MRT memasuki masa non-komersil alias digratiskan tapi harus melalui pembelian online sampai 31 Maret. Nantinya pada 1 April MRT akan memasuki tahap komersil. Calon penumpang baru bisa membeli tiket di loket saat masa tersebut.
