Percepat Respons Kasus Bencana hingga Penyaluran Bansos, Mensos Resmikan Command Center

Suara.com - Menteri Sosial (Mensos), Tri Rismaharini meresmikan pusat kendali atau social affair command center Kemensos di Gedung Cawang Kencana, Jakarta Timur, Selasa, (4/4/2023). Social Affair Command Center berfungsi sebagai pusat kendali untuk memonitor masalah-masalah kesejahteraan sosial yang terjadi di masyarakat secara real time.

Social Affair Command menggabungkan laporan yang diterima Kemensos dari Jaga Bansos, SP4N-LAPOR, Direktorat Jenderal Kemensos dan Whistleblower. Dengan begitu, berbagai layanan informasi dan pengaduan di empat layanan tersebut dapat terhubung dengan seluruh SDM Kemensos di Indonesia tanpa ada penyekatan tugas satuan kerja. Sehingga penanganan laporan menjadi terintegrasi dan terdokumentasi.

"Command Center ini kami buat agar laporan kesejahteraan sosial seperti bencana dan bansos bisa ditangani dengan cepat dan terukur," tutur Risma dalam peresmian tersebut.

Contohnya, gempa dengan berkekuatan 7,2 magnitudo di Papua Nugini yang berdampak pada Provinsi Papua di Indonesia. Risma menyebut, Social Affair Command Center telah meresponnya dengan cepat.

"Misal kejadian gempa di Papua. Saya mengetahui kabar tersebut jam 12 malam yang artinya di Papua sekitar jam 2 pagi. Saya ngomong pasang tenda di RS itu untuk yang sakit. Jam 03.00 waktu setempat ada yang melahirkan dua anak. Jadi itu tepat, karena kemudian kita bisa mengarahkan," jelasnya.

Social Affair Command Center Kemensos juga sudah terintegrasi dengan Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG) untuk memberikan informasi tentang terjadinya bencana gempa bumi secara real time.

Jam operasional Social Affair Command Center Kemensos adalah 24 jam. Mereka menerima pengaduan dan mencari informasi melalui layanan telepon 171, Media Massa dan Media Sosial, Sumber Daya Manusia Penyelenggara Kesejahteraan Sosial, Surat Masuk dan Aplikasi pengaduan lainnya. Agar hasilnya maksimal, Kemensos telah menyiapkan software dan 27 Sumber Daya Manusia (SDM) yang mumpuni.

"Teman-teman ini ditraining oleh BMKG. Kemudian kami komunikasi juga dengan beberapa lembaga lain untuk bisa connect itu," pungkasnya.