Masyarakat dapat mengakses informasi resmi dan mendapatkan bantuan terkait SPMB Jakarta 2025 melalui berbagai kanal komunikasi yang disediakan Dinas Pendidikan DKI Jakarta. Ini termasuk situs web https://disdik.jakarta.go.id atau https://spmb.jakarta.go.id, akun Instagram @officialpmbdki, Facebook PMBDKI1, serta Twitter/X @PMBDKI.
Untuk bantuan langsung, posko bantuan Dinas Pendidikan DKI Jakarta juga menyediakan nomor telepon: 0812-8055-5426, 0812-8055-5612, 0812-8055-5148, 0812-8055-5165, 0812-8055-5124, atau 0812-8055-5147.