Jaga Kualitas Purnajual, Daihatsu Gelar Kontes Teknisi Nasional

Suara.com - Teknisi Daihatsu dari seluruh Indonesia diadu dalam Daihatsu National Technical Skill Contest 2018, yang kini lebih mengutamakan kerja sama dan kinerja tim daripada keahlian individu. Ajang ini diadakan untuk menguji keahlian dan kemampuan sumber daya manusia Daihatsu secara nasional di sektor purnajual.

After Sales Service and Logistic Division Head PT Astra International - Daihatsu Sales Operation (AI-DSO), Lili Herman, dalam konferensi pers pada Rabu (24/1/2018) di Jakarta, menjelaskan bahwa Daihatsu National Technical Skill Contest digelar demi menjaga standar layanan purnajual Daihatsu.

Technical Service Executive Coordinator PT. Astra Daihatsu Motor, Anjar Rosadi, menjelaskan bahwa Daihatsu National Technical Skill Contest 2018 telah memasuki babak final yang diselenggarakan di Daihatsu Technical Training Training Center, Sunter, Jakarta, 22-24 Januari. Sebelumnya, selama Juli-Agustus 2017, kontes dua tahunan tersebut telah menyeleksi peserta dari delapan area yaitu Sumatera, DKI 1, DKI 2, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Kalimantan, dan Indonesia Bagian Timur.

Dari total 1.964 peserta, terseleksi 24 finalis di babak final yang mewakili masing-masing area. Satu area diwakili oleh tim berisi tiga orang yang terdiri dari Service Advisor, Foreman, dan teknisi.

Tiga tim terbaik dipilih selama tiga hari melalui tes teori dan praktek. Penentuan pemenang secara tim sendiri baru dimulai tahun ini. Sebelumnya, pemenang lomba bersifat individu.

"Kami percaya, untuk melayani pelayanan dalam purna jual Daihatsu yang terbaik, bukan hanya kemampuan secara individu, tetapi juga semangat pelayanan dari seluruh tim Daihatsu yang dapat memuaskan pelanggan," jelas Anjar.

"Melalui kontes ini, kami yakin kemampuan kerja tim para mekanik Daihatsu dapat meningkat dan andal, untuk meningkatkan kualitas pelayanan demi kepuasan pelanggan," sambung dia lagi.

Pengumuman pemenang yang langsung diumumkan sore ini. Juara tiga hingga satu secara berurutan diisi oleh tim dari AI-DSO Medan Sisingamangaraja, Sumatera Utara; Tunas Ahmad Yani, Jawa Barat; dan AI-DSO Malang, Jawa Timur.