Perampas Ponsel Bocah Terbukti Mitra, Ini Pernyataan Grab

Suara.com - Rekaman kamera pengawas (CCTV), yang memperlihatkan aksi pemotor berjaket ojol Grab yang merampas ponsel bocah yang sedang buang air kecil di pinggir jalan viral dan jadi buah bibir warganet. Tak butuh waktu lama, pemotor yang terbukti mitra pengemudi Grab ini diringkus pihak kepolisian. Meski sudah ditangkap, pihak Grab Indonesia pun membuat pernyataan terkait kejadian tersebut.

Mitra pengemudi ojek online Grab yang terbukti merampas ponsel seorang bocah yang sedang kencing di pinggir jalan dekat rumahnya di Cengkareng, Jakarta Barat, berhasil ditangkap pihak kepolisian di depan SMP 34 Tanah Abang, Jakarta Pusat pada Senin (17/6/2019).

Diketahui pengemudi ojol Grab yang merampas ponsel seorang bocah itu bernama Budi Sumarlin (43) yang juga merupakan warga Cengkareng.

Awalnya, aksi pemotor berjaket ojol-yang kemudian terbukti pengemudi ojol-terekam kamera pengawas (CCTV) dan viral di jejaring media sosial.

Insiden tersebut terjadi di Jl ZZ RT 012 RW 004, Kelurahan Cengkareng Barang, Kecamatan Cengkareng, Jakarta Barat.

Melalui surat elektronik, berikut ini adalah pernyataan resmi Grab Indonesia soal kejadian tersebut.

"Pada 16 Juni 2019 di platform YouTube diunggah video yang menggambarkan seorang berjaket Grab merampas telepon genggam dari seorang anak di daerah Cengkareng, Jakarta. Berdasarkan penelusuran dan investigasi internal kami, orang berjaket dalam video tersebut adalah mitra pengemudi Grab. Kami menyesalkan tindak kejahatan tersebut dan karenanya kami telah memutus kemitraan dengan yang bersangkutan. Kami juga telah bekerja sama dengan pihak kepolisian untuk investigasi dan tindakan lebih lanjut," katanya.

Grab Indonesia juga mengimbau masyarakat dan para pelanggan, untuk melaporkan jika memiliki pengalaman berkendara yang tidak berkenan atau menyaksikan insiden yang melibatkan pengemudi Grab.

Dijelaskan "Jika masyarakat memiliki pengalaman berkendara yang tidak berkenan, atau menyaksikan insiden yang melibatkan mitra pengemudi Grab, kami mohon untuk segera melaporkannya ke layanan konsumen Grab – dan pihak berwajib apabila diperlukan. Layanan konsumen Grab dapat dihubungi 24/7 di +6221 8064 8777 atau [email protected] untuk merespon segala bentuk pertanyaan baik dari penumpang maupun mitra pengemudi."