Asuransi Astra Raih Penghargaan Kategori Asuransi Mobil Enam Tahun Berturut

Suara.com - Selamat! Asuransi Astra berhasil meraih penghargaan Corporate Image Awards 2020 untuk kategori car insurance. Penghargaan ini diberikan Majalah Marketing, bekerja sama dengan Frontier Consulting Group. Yang menarik, prestasi ini didapat enam tahun terturut-turut.

Rudy Chen, Chief Executive Officer atau CEO Asuransi Astra menerima langsung penghargaan ini.

Adapun kriteria penilaian yang ditetapkan Majalah Marketing dan Frontier Group adalah dalam bentuk survei corporate image terhadap empat kelompok responden.

Yaitu middle up manajemen/pelaku bisnis, stockholder/investor, jurnalis ekonomi dan bisnis, serta masyarakat umum minimal SES A.

Survei kali ini melibatkan 1.050 responden, terdiri dari 240 responden untuk panel publik minimal SES A; 450 responden untuk panel Middle Up Manajemen; 270 responden panel investor; dan 90 responden untuk panel Jurnalis.

Pengambilan sampel dilakukan dengan face to face interview dan phone interview dilakukan dengan metode purposive sampling dan metode multistage area random sampling dengan face to face interview.

Pelaksanaan survei dilakukan satu bulan, Juni - Juli 2020, untuk memperoleh indeks skor citra perusahaan atau Corporate Image Index, dengan penekanan pada empat dimensi penilaian seperti quality, performance, responsibility, dan attractiveness.

Nah, Asuransi Astra dinilai mampu menjawab kebutuhan pelanggan yang selalu berkembang serta berbagai inovasi berbasis digital untuk menjawab kebutuhan pelanggan selama pandemi sekalipun.

Konkretnya adalah produk-produk Asuransi Astra dalam bentuk aplikasi Garda Mobile Otocare yang memiliki fitur terbaru Garda Mall. Serta Garda Mobile Medcare 3.0 dengan fitur Find My Doctor dan E-Claim yang diluncurkan September lalu.

Pengembangan aplikasi ini memberikan kemudahan bagi pelanggan khusus serta umum khususnya dalam masa pandemi seperti saat ini.

"Dalam mengambil keputusan pembelian, pelanggan cenderung mempertimbangkan faktor kualitas produk maupun image perusahaan. Keseimbangan dan konsistensi dari kedua faktor ini menciptakan image yang baik yang apabila dimanage dengan benar secara langsung akan menghasilkan kepercayaan pelanggan," demikian papar Rudy Chen, CEO Asuransi Astra dalam rilis sebagaimana diterima Suara.com.

Menurutnya, pencapaian ini tak lain merupakan hasil kerja keras seluruh karyawan yang sudah membantu berkontribusi dalam kondisi seperti sekarang sekalipun.

"Dengan penghargaan ini, saya harap akan menjadi dorongan untuk bekerja lebih keras dan terus berusaha menjaga reputasi sebagai perusahaan asuransi umum terbaik di Indonesia dan selalu optimis dalam menghadapi tantangan-tantangan di masa yang akan datang," pungkas Rudy Chen.